各市、县(区)国家税务局：
　　自省局下发《开展“创新创业，共建和谐”主题教育活动实施方案》以来，各级国税局积极行动起来，精心组织，狠抓落实，不断创新思路，创新载体，创新手段，全省国税系统主题教育活动进展顺利。为进一步推动“创新创业，共建和谐”主题教育活动的深入开展，扩大主题教育活动的影响力和号召力，根据省文明委《关于在窗口行业开展“提升服务水平，树立行业形象”和谐创建活动的实施方案》(赣文明办[2007]15号)，《关于深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动的实施方案》(赣文明委[2007]5号)和《关于深入开展群众性和谐创建活动的实施方案》(赣文明委[2007]7号)精神，现将有关事项通知如下：
　　一、进一步认识到开展主题教育活动的重大意义
　　开展“创新创业，共建和谐”主题教育活动，是国税系统贯彻落实科学发展观、加快和谐国税建设进程的重要举措，是国税系统深入贯彻省第十二次党代会精神、实现国税事业又好又快发展的重要部署，是国税系统学习浙江经验、促进全民创业的具体表现。因此，各级国税机关和广大国税人员必须进一步提高认识，要始终着眼于凝聚人心、鼓舞士气，充分调动全员参与主题教育的积极性主动性创造性。要始终着眼于在共建中共享，在共享中共建，努力形成共同抓好主题教育活动的强大力量。要始终着眼于弘扬和谐精神、培育税收文化，进一步推动兴起主题教育活动的热潮。要始终着眼于改进作风、提升形象，确保主题教育活动收到实效。
　　二、深入开展形式多样的和谐创建活动
　　(一)深入开展“提升服务水平，树立行业形象”和谐创建活动。各级国税局要以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以创建文明单位为基础，重点在办税服务厅中开展好“提升服务水平，树立行业形象”和谐创建活动，通过“六比六看”，即：比品德素质，看宗旨意识是否增强；比言行举止，看服务工作是否规范；比服务质量，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否到位；比公德诚信，看服务是否实现零投诉；比满意程度，看社会各界的整体评价。不断提升纳税服务水平，积极参加全省“十大窗口服务明星”、“十大岗位业务能手”、“十大文明服务窗口”的评选活动。
　　(二)深入开展社会志愿服务活动。各级国税局要大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，激发广大国税人员参与志愿服务活动的热情，确保志愿服务活动做到“四个到位”。一是服务人员到位。通过教育，使更多的国税人员成为热心公益、乐于奉献的志愿者。二是服务对象到位。把志愿服务的重点放在帮助困难群众特别是下岗职工、孤寡老人、残疾人、农民工等特殊群体。三是服务项目到位。要结合国税工作特点，将送温暖、献爱心，助学工程，希望工程、幸福工程、春蕾计划等社会公益活动与志愿服务结合起来。四是服务时间到位。根据工作安排，志愿者要充分利用节假日和业余时间开展定期与不定期的服务，促进形成我为人人、人人为我的社会氛围。
　　(三)深入开展创建和谐社区、和谐家庭活动。各级国税局要以建设和谐家庭、和谐社区为目标，配合社区开展“五好文明家庭”创建活动，与社区共同制定社区五好文明家庭公约，推动学习型、环保型、廉洁型、节约型和无毒社区的建设和发展。同时，通过在社区中开展税法宣传、举办知识讲座、技能培训等活动，不仅要使广大社会群众的纳税意识得到增强，而且使他们更加认同和支持国税工作，增进国税与群众的感情，树立了良好的国税形象，营造和谐的社会氛围与工作环境。
　　(四)深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。各级国税局要把广大国税人员期盼奥运、参与奥运、奉献奥运的热情转化为实际的文明行动。要从具体事情抓起，使“迎奥运、讲文明、树新风”活动深入基层、深入人心，形成各级国税局积极行动起来、广大国税人员热情参与的良好态势，从而不断提高国税人员文明素质和国税行业文明程度，为奥运营造文明和谐的社会环境。
　　(五)深入开展“全民节约、改善环境”行动。各级国税局要以促进人与自然和谐发展为目标，按照建设资源节约型、环境友好型社会的要求，认真开展资源节约活动，力求节约一元钱，节约一度电，节约一吨水，节约一升油。要积极组织国税人员参加全民义务植树、爱国卫生等活动，加强环境综合治理，积极创造整洁优美的工作与生活环境。
　　三、进一步加强对主题教育活动的领导
　　(一)统筹规划，把和谐创建活动与税收工作结合起来。各级国税局要精心策划，统筹安排，调整思路，充实内容，整合力量，把各项活动与创建第十一届文明单位有机结合起来，与国税系统正在推进的税收文化建设、干部教育培训、依法行政、优化纳税服务等重点工作有机结合起来，融为一体，整体推进。
　　(二)团结协作，形成抓好和谐创建活动的合力。各级国税局要明确各项活动的责任部门和责任人，根据分工，细化分解任务，制定具体措施，加强组织协调。教育部门要认真做好组织协调、联络服务工作，有关部门要按照统一部署和任务分工，既各司其职、各尽其责，又密切配合、齐抓共管。
　　(三)突出重点，把和谐创建活动引向深入。和谐创建活动既要整体推进，抓好面上的工作，更要突出重点，抓好点上的工作。各级国税局要因地制宜，突出工作重点，集中优势力量，加强薄弱环节，合理安排进度，有选择地抓好1—2个活动，抓出特色、抓出成效，形成品牌效应，扎扎实实把活动推向前进。
　　(四)真抓实干，务求各项和谐创建活动的实效。各级国税局要切实贯彻“三贴近”的要求，立足实际，着眼实践，重在建设，贵在求实，落在基层。要坚持不懈、持之以恒，从群众关心的热点问题抓起，把群众评价作为检验活动成效的主要标准，让群众切实感受到创建带来的新变化，共享创建带来的新成果。要努力探索和创新活动的形式和内容，出实招、出新招，不断增强创建活动的吸引力、感染力、针对性和实效性。