为满足纳税人“随时随地”获取纳税服务需求，国家税务总局开发建设了12366纳税服务平台(以下简称“12366平台”)。国家税务总局重庆市税务局已经完成12366平台运维准备工作，决定在全市范围内推广使用12366平台，现将相关事项公告如下：
　　一、12366平台基本功能
　　12366平台包含热线、网线、无线端。其中热线端为12366纳税服务热线，网线端为12366纳税服务网站，无线端包括12366纳税服务APP、WAP和微信、支付宝12366智能咨询小程序。此次主要推广12366平台网线端和无线端，其基本功能如下：
　　(一)12366纳税服务网站包含纳税咨询、涉税查询、纳税人学堂、办税服务、在线互动、涉税专业服务等功能。
　　(二)12366纳税服务APP、WAP与网线端后台相同，前台功能基本一致，12366纳税服务APP、WAP充分发挥移动端拍照、录音、视频等优势，帮助纳税人获取便捷的移动纳税服务。
　　(三)12366智能咨询小程序(微信和支付宝)的基本功能与12366平台智能咨询功能一致，是两种不同的展现方式。
　　二、12366平台下载使用途径
　　(一)12366平台网站端
　　12366纳税服务网站可通过PC端浏览器输入https://12366.chinatax.gov.cn或点击国家税务总局重庆市税务局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。
　　(二)12366平台WAP
　　1.打开手机浏览器，输入网址：https：//12366.chinatax.gov.cn，即可使用。
　　2.通过扫描二维码的方式打开，二维码如下：

　　(三)12366平台APP
　　1.通过访问网页的方式下载，网站端的下载地址https://12366.chinatax.gov.cn/download/app/index。
　　2.手机端在打开WAP后，点击首页“12366纳税服务APP”即可下载。
　　3.通过扫描二维码的方式下载，二维码如下：

　　(四)12366智能咨询小程序
　　1.打开微信-发现-小程序，搜索“12366”，选择“12366智能咨询”点击使用，后续可以在微信首页向下滑动屏幕，在“最近使用”中选择12366智能咨询，点击使用，或者直接使用微信扫描下方二维码。

　　2.打开支付宝-朋友-小程序，搜索“12366”，选择“12366智能咨询”，点击使用，或者直接使用支付宝扫描下方二维码。

　　本公告自发布之日起施行。
　　国家税务总局重庆市税务局
　　2019年9月30日