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法规内容  本文仅供参考,如需引用请以正式文件为准
发文标题: 国家税务总局河北省税务局关于进一步优化升级税费服务的通告
发文文号:
发文部门: 国家税务总局河北省税务局
发文时间: 2024-9-9
实施时间: 2024-9-5
法规类型: 征收管理
所属行业: 所有行业
所属区域: 河北
阅读人次: 2176
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发文内容:

  为深入贯彻党的二十届三中全会精神,落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”的指导意见》,国家税务总局河北省税务局推出三个方面19项服务措施,为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的税费服务。现将有关情况通告如下:
  一、精准宣传辅导
  为帮助纳税人缴费人及时了解和精准享受税费优惠政策,国家税务总局河北省税务局通过优化政策宣传、辅导帮办的方式方法和工作机制,推出精准推送、线上咨询辅导、线下咨询辅导三类宣传辅导服务。
  (一)精准推送服务。依托税收大数据分析,实现精准匹配,向纳税人缴费人推送适用的税费政策、提示提醒等信息。纳税人缴费人可通过以下方式查阅:
  1.登录新电子税局,在“我的提醒”模块,查看税务部门推送的最新税费优惠政策和待办事项。
  2.登录征纳互动应用,在“我的消息”模块,查阅税务部门推送的定制化信息产品。
  3.通过手机短信、“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号等方式查阅税务部门推送的其他多类信息。
  (二)线上咨询辅导服务。推出征纳互动、办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线等渠道,线上解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
  1.辅导帮办服务。登录新电子税局,点击征纳互动“悦悦”图标,在工作时间选择人工服务,可通过文字、语音、视频、同屏共享、资料互传等方式享受辅导帮办服务,解决业务办理时遇到的各类问题。
  2.电话服务。拨打12366纳税缴费服务热线或办税服务厅公开服务电话(工作时间)进行咨询,税务人员会为您提供政策解答、业务辅导和信息查询等服务。
  3.智能咨询服务。征纳互动、12366纳税缴费服务热线、“河北税务”微信企业号均提供7×24小时智能咨询服务,您可以随时咨询涉税费问题。
  (三)线下咨询辅导服务。办税服务厅和税源管理分局在工作时间提供咨询辅导服务,现场解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
  1.办税服务厅现场服务。办税服务厅税务人员提供政策解答、业务办理、新电子税局和自助税费终端操作辅导等服务。
  2.税源分局网格化服务。税源管理分局税务人员以税源网格为基础,向纳税人缴费人提供提示提醒、政策宣传、业务辅导等服务。
  二、便捷业务办理
  (一)线上办理。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务,主要包括:
  1.通过新电子税局可办理各类税费业务,如信息报告、税费申报及缴纳、发票办理、优惠办理、证明办理、涉税信息查询等。
  2.通过社保费管理客户端,“河北税务”微信公众号可办理社保费相关业务。
  3.通过自然人电子税务局(扣缴端)、个人所得税APP,可办理个人所得税相关业务。
  (二)现场办理。纳税人缴费人在办税服务厅可享受多类型税费业务办理服务,主要包括:
  1.简事快办。办税服务厅设置简事快办区域,实现高频次、简易业务的即来即办。设置自助办税缴费服务区域,提供税费终端或电脑,快速办理信息报告、税费缴纳、证明办理等业务。
  2.繁事细办。办税服务厅设置人工窗口,办理复杂业务、特殊业务,为纳税人缴费人提供专业化、个性化服务。
  3.多事联办。办税服务厅提供新办开业、清税注销、企业迁移、异地经营等集成式办理服务,对关联事项多的业务进行联办。
  (三)跨区域通办。纳税人缴费人可通过远程或现场办理本地或异地税费业务,主要包括:
  1.远程窗口办理。纳税人缴费人登录新电子税局,进入“征纳互动”应用,向“远程虚拟窗口”提出办理需求,上传所需资料。税务机关以“异地收件、线上协同、属地办理”的方式,为您提供省内、跨省业务通办服务。
  2.现场窗口办理。纳税人缴费人到办税服务厅负责“跨区域通办服务”的窗口(区域),可享受省内、跨省通办服务。
  三、优化诉求响应
  国家税务总局河北省税务局以新时代“枫桥式”税务所(分局)建设为引领,优化完善税费诉求处理机制,搭建税费诉求反馈多元渠道,全面提升税费诉求处理效能。纳税人缴费人可通过以下渠道提出税费诉求或建议:
  (一)线上及电话渠道。可通过拨打办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线或发起征纳互动线上服务,提出税费诉求或建议。
  (二)移动端渠道。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“有诉求 码上说”二维码,提交税费诉求。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“廉政监督 请扫我”二维码,提交廉政方面相关建议。
  (三)现场渠道。可在办税服务厅权益保护中心或税源管理分局(所)权益保护室,提出税费诉求或建议,税务人员将及时响应,依法依规为您解决。
  特此通告。
  附件:常用办税缴费网址和软件
  国家税务总局河北省税务局
  2024年9月5日

  附件:
  常用办税缴费网址和软件

  一、税务网站地址
  (一)河北省税务局官方网站:
  http://hebei.chinatax.gov.cn/
  (二)自然人电子税务局:
  https://etax.chinatax.gov.cn
  (三)新电子税局:
  https://etax.hebei.chinatax.gov.cn
  二、新媒体渠道
  微信:搜索“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号
  三、税务常用软件
  (一)电脑PC端安装软件
  1.自然人电子税务局:打开自然人电子税务局官网—“公众服务”—“下载服务”—“软件工具”—“自然人电子税务局(扣缴端)”,点击下载。
  2.单位社保费管理客户端:打开河北省税务局官网—“资料下载”—“软件下载”—“单位社保费管理客户端”,点击下载。
  (二)手机APP软件下载
  1.个人所得税APP
  方式一:在手机应用商店搜索“个人所得税”
  方式二:在浏览器输入下方链接进行下载
  http://etax.chinatax.gov.cn/download.html
  方式三:扫描或长按图片识别图中的二维码进行下载


  2.河北税务APP
  扫描下方二维码,可下载河北税务APP(请用浏览器扫描此二维码进行下载安装)。


  四、电话服务渠道
  (一)12366纳税缴费服务热线
  电话拨打号码:12366
  (二)办税服务厅公开服务电话

办税服务厅公开服务电话

序号

地市

各县(市、区)局

公开服务电话号码

1

石家庄

国家税务总局石家庄市长安区税务局

0311-86093372

2

国家税务总局石家庄市桥西区税务局

0311-67965166

3

国家税务总局石家庄市新华区税务局

0311-67965603

4

国家税务总局石家庄市矿区税务局

0311-82072673

5

国家税务总局石家庄市裕华区税务局

0311-66104217

6

国家税务总局石家庄市藁城区税务局

0311-86597156、66104910

7

国家税务总局石家庄市鹿泉区税务局

0311-82019138

8

国家税务总局石家庄市栾城区税务局

0311-88666394

9

国家税务总局井陉县税务局

0311-82021955

10

国家税务总局正定县税务局

0311-88015257

11

国家税务总局行唐县税务局

0311-82981070

12

国家税务总局灵寿县税务局

0311-82527722

13

国家税务总局高邑县税务局

0311-84030086

14

国家税务总局深泽县税务局

0311-83568900

15

国家税务总局赞皇县税务局

0311-84261887

16

国家税务总局无极县税务局

0311-85712366

17

国家税务总局平山县税务局

0311-82912366

18

国家税务总局元氏县税务局

0311-84627179、84636680

19

国家税务总局赵县税务局

0311-84922366

20

国家税务总局晋州市税务局

0311-66104573

21

国家税务总局新乐市税务局

0311-88512366

22

国家税务总局石家庄高新技术产业开发区税务局

0311-66104177

23

国家税务总局石家庄正定新区税务局

0311-83706585

24

国家税务总局石家庄综合保税区税务局

0311-88763977

25

国家税务总局石家庄经济技术开发区税务局

0311-87172366

26

承德

国家税务总局承德市双桥区税务局

0314-2026802、2512366

27

国家税务总局承德市双滦区税务局

0314-4040948

28

国家税务总局承德市鹰手营子矿区税务局

0314-5018012、5018144

29

国家税务总局承德县税务局

0314-3121101、3121605

30

国家税务总局兴隆县税务局

0314-5053654、2254061

31

国家税务总局平泉市税务局

0314-6082709、6082715

32

国家税务总局滦平县税务局

0314-2254057

33

国家税务总局隆化县税务局

0314-7060293、7061773

34

国家税务总局丰宁满族自治县税务局

0314-8011933、8081040

35

国家税务总局宽城满族自治县税务局

0314-2254058

36

国家税务总局围场满族蒙古族自治县税务局

0314-7564445、7566569

37

国家税务总局承德市高新技术产业开发区税务局

0314-2569112

38

国家税务总局承德市御道口牧场管理区税务局

0314-7515603、7518697

39

张家口

国家税务总局张家口市桥东区税务局

0313-2291086、2122813

40

国家税务总局张家口市桥西区税务局

0313-2291087、2162561

41

国家税务总局张家口市宣化区税务局

0313-2291097

42

国家税务总局张家口市下花园区税务局

0313-5056655、2291104

43

国家税务总局张北县税务局

0313-5354810、2291099

44

国家税务总局康保县税务局

0313-5523295、2291096

45

国家税务总局沽源县税务局

0313-5817077、2291098

46

国家税务总局尚义县税务局

0313-2291095、4336638

47

国家税务总局蔚县税务局

0313-7019959

48

国家税务总局阳原县税务局

0313-7512240

49

国家税务总局怀安县税务局

0313-2291092、7824890

50

国家税务总局张家口市万全区税务局

0313-4267849、2291103

51

国家税务总局怀来县税务局

0313-6230216

52

国家税务总局涿鹿县税务局

0313-6530661

53

国家税务总局赤城县税务局

0313-2291091、6315001

54

国家税务总局张家口市崇礼区税务局

0313-4618076

55

国家税务总局张家口经济开发区税务局

0313-2045520、2291088

56

国家税务总局张家口市察北管理区税务局

0313-5362800、5367067

57

国家税务总局张家口市塞北管理区税务局

0313-5754778

58

秦皇岛

国家税务总局卢龙县税务局

0335-7011015

59

国家税务总局秦皇岛北戴河新区税务局

0335-3595638

60

国家税务总局秦皇岛市北戴河区税务局

0335-4041661

61

国家税务总局秦皇岛经济技术开发区税务局

0335-3926147

62

国家税务总局青龙满族自治县税务局

0335-2687028

63

国家税务总局昌黎县税务局

0335-2036510

64

国家税务总局秦皇岛市山海关区税务局

0335-5079901

65

国家税务总局秦皇岛市抚宁区税务局

0335-6011795

66

国家税务总局秦皇岛市海港区税务局

0335-3012366

67

唐山

国家税务总局唐山市路南区税务局

0315-5912366

68

国家税务总局唐山市路北区税务局

0315-2017165

69

国家税务总局唐山市古冶区税务局

0315-3518762

70

国家税务总局唐山市开平区税务局

0315-3388508

71

国家税务总局唐山市丰南区税务局

0315-8188659

72

国家税务总局唐山市丰润区税务局

0315-5185104

73

国家税务总局唐山市曹妃甸区税务局

0315-8712366

74

国家税务总局滦州市税务局

0315-7122863

75

国家税务总局滦南县税务局

0315-4129305

76

国家税务总局乐亭县税务局

0315-4627072

77

国家税务总局迁西县税务局

0315-5665533

78

国家税务总局玉田县税务局

0315-6163193

79

国家税务总局遵化市税务局

0315-8039062

80

国家税务总局迁安市税务局

0315-7283203

81

国家税务总局唐山市海港经济开发区税务局

0315-2912366

82

国家税务总局唐山市高新技术产业开发区税务局

0315-3204054

83

国家税务总局唐山市南堡经济开发区税务局

0315-8512712

84

国家税务总局唐山市芦台经济开发区税务局

022-69389106

85

国家税务总局唐山市汉沽管理区税务局

022-69211232

86

国家税务总局唐山市国际旅游岛税务局

0315-5368908

87

廊坊

国家税务总局大厂回族自治县税务局

0316-2712366

88

国家税务总局固安县税务局

0316-6162537

89

国家税务总局永清县税务局

0316-5690670

90

国家税务总局文安县税务局

0316-5281067

91

国家税务总局香河县税务局

0316-8312644

92

国家税务总局大城县税务局

0316-5526662

93

国家税务总局廊坊经济技术开发区税务局

0316-6089486

94

国家税务总局霸州市税务局

0316-7212366

95

国家税务总局廊坊市广阳区税务局

0316-5216916

96

国家税务总局三河市税务局

0316-3158323

97

国家税务总局廊坊市安次区税务局

0316-2291365

98

保定

国家税务总局保定市竞秀区税务局

0312-2012366

99

国家税务总局保定市莲池区税务局

0312-3327100

100

国家税务总局保定市满城区税务局

0312-7012366、7133627

101

国家税务总局保定市清苑区税务局

0312-8112366

102

国家税务总局涞水县税务局

0312-4512366

103

国家税务总局阜平县税务局

0312-7225119

104

国家税务总局保定市徐水区税务局

0312-8612366

105

国家税务总局定兴县税务局

0312-6912366

106

国家税务总局唐县税务局

0312-4912366

107

国家税务总局高阳县税务局

0312-6612366、6621729

108

国家税务总局涞源县税务局:

0312-7312366

109

国家税务总局望都县税务局

0312-7812366

110

国家税务总局易县税务局

0312-8812366 、8230036、8856915

111

国家税务总局曲阳县税务局

0312-4291372

112

国家税务总局蠡县税务局

0312-6212366

113

国家税务总局顺平县税务局

0312-7629015、7612366

114

国家税务总局博野县税务局

0312-8312366

115

国家税务总局涿州市税务局

0312-3612366

116

国家税务总局安国市税务局

0312-3590162、3512366

117

国家税务总局高碑店市税务局

0312-2830647、2836404、2912366

118

国家税务总局保定高新技术产业开发区税务局

0312-2112366

119

国家税务总局保定白沟新城税务局

0312-5312366

120

沧州

国家税务总局沧州市新华区税务局

0317-3055281

121

国家税务总局沧州市运河区税务局

0317-2169107

122

国家税务总局沧县税务局

0317-3527556、3527677

123

国家税务总局青县税务局

0317-4028974

124

国家税务总局东光县税务局

0317-7722378

125

国家税务总局海兴县税务局

0317-6621102

126

国家税务总局盐山县税务局

0317-6221684

127

国家税务总局肃宁县税务局

0317-5168230

128

国家税务总局南皮县税务局

0317-8612366

129

国家税务总局吴桥县税务局

0317-7344666

130

国家税务总局献县税务局

0317-4512366

131

国家税务总局孟村回族自治县税务局

0317-6812366

132

国家税务总局泊头市税务局

0317-8166711

133

国家税务总局任丘市税务局

0317-2237333

134

国家税务总局黄骅市税务局

0317-5325399

135

国家税务总局河间市税务局

0317-3666992

136

国家税务总局沧州经济开发区税务局

0317-3099676

137

国家税务总局沧州渤海新区税务局

0317-8883200

138

国家税务总局沧州临港经济技术开发区税务局

0317-5482477

139

国家税务总局沧州南大港产业园区税务局

0317-5688712

140

国家税务总局沧州高新技术产业开发区税务局

0317-8692518

141

衡水

国家税务总局衡水市桃城区税务局

0318-2259568

142

国家税务总局枣强县税务局

0318-8222727

143

国家税务总局武邑县税务局

0318-2286134

144

国家税务总局武强县税务局

0318-3822896

145

国家税务总局饶阳县税务局

0318-7229102

146

国家税务总局安平县税务局

0318-5188061

147

国家税务总局故城县税务局

0318-5352115、5365387

148

国家税务总局景县税务局

0318-5830138

149

国家税务总局阜城县税务局

0318-4628079

150

国家税务总局衡水市冀州区税务局

0318-8613484

151

国家税务总局深州市税务局

0318-3322618

152

国家税务总局河北衡水高新技术产业开发区税务局

0318-2981909

153

国家税务总局衡水市滨湖新区税务局

0318-2899028

154

邢台

国家税务总局邢台市襄都区税务局

0319-3220387

155

国家税务总局邢台市信都区税务局

0319-2133341

156

国家税务总局临城县税务局

0319-7186225

157

国家税务总局内丘县税务局

0319-6862916

158

国家税务总局柏乡县税务局

0319-3712858

159

国家税务总局隆尧县税务局

0319-6681660

160

国家税务总局邢台市任泽区税务局

0319-7516800

161

国家税务总局邢台市南和区税务局

0319-4569005

162

国家税务总局宁晋县税务局

0319-5855488

163

国家税务总局巨鹿县税务局

0319-4316623

164

国家税务总局新河县税务局

0319-4786245

165

国家税务总局广宗县税务局

0319-7216077

166

国家税务总局平乡县税务局

0319-7838919

167

国家税务总局威县税务局

0319-6125015

168

国家税务总局清河县税务局

0319-8196212

169

国家税务总局临西县税务局

0319-8571086

170

国家税务总局南宫市税务局

0319-5050008

171

国家税务总局沙河市税务局

0319-8998709

172

国家税务总局邢台经济开发区税务局

0319-3632531

173

国家税务总局邢台邢东新区税务局

0319-3888080

174

邯郸

国家税务总局邯郸市邯山区税务局

0310-4252126

175

国家税务总局邯郸市丛台区税务局

0310-4252125

176

国家税务总局邯郸市复兴区税务局

0310-4252019

177

国家税务总局邯郸市峰峰矿区税务局

0310-4252144

178

国家税务总局临漳县税务局

0310-4252021

179

国家税务总局成安县税务局

0310-4252145

180

国家税务总局大名县税务局

0310-4252166

181

国家税务总局涉县税务局

0310-4252022

182

国家税务总局磁县税务局

0310-4252131

183

国家税务总局邯郸市肥乡区税务局

0310-4252135

184

国家税务总局邯郸市永年区税务局

0310-4252134

185

国家税务总局邱县税务局

0310-4252128

186

国家税务总局鸡泽县税务局

0310-4252133

187

国家税务总局广平县税务局

0310-4252002

188

国家税务总局馆陶县税务局

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189

国家税务总局魏县税务局

0310-4252136

190

国家税务总局曲周县税务局

0310-4252130

191

国家税务总局武安市税务局

0310-4253768

192

国家税务总局邯郸市经济技术开发区税务局

0310-4252124

193

国家税务总局邯郸市冀南新区税务局

0310-4252132

194

雄安
新区

国家税务总局安新县税务局

0312-5327524

195

国家税务总局雄县税务局

0312-5865721

196

国家税务总局容城县税务局

0312-5606916

197

定州

国家税务总局定州市税务局

0312-2583735

198

辛集

国家税务总局辛集市税务局

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