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为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”的指导意见》，国家税务总局河北省税务局推出三个方面19项服务措施，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的税费服务。现将有关情况通告如下：
一、精准宣传辅导
为帮助纳税人缴费人及时了解和精准享受税费优惠政策，国家税务总局河北省税务局通过优化政策宣传、辅导帮办的方式方法和工作机制，推出精准推送、线上咨询辅导、线下咨询辅导三类宣传辅导服务。
(一)精准推送服务。依托税收大数据分析，实现精准匹配，向纳税人缴费人推送适用的税费政策、提示提醒等信息。纳税人缴费人可通过以下方式查阅：
1.登录新电子税局，在“我的提醒”模块，查看税务部门推送的最新税费优惠政策和待办事项。
2.登录征纳互动应用，在“我的消息”模块，查阅税务部门推送的定制化信息产品。
3.通过手机短信、“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号等方式查阅税务部门推送的其他多类信息。
(二)线上咨询辅导服务。推出征纳互动、办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线等渠道，线上解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
1.辅导帮办服务。登录新电子税局，点击征纳互动“悦悦”图标，在工作时间选择人工服务，可通过文字、语音、视频、同屏共享、资料互传等方式享受辅导帮办服务，解决业务办理时遇到的各类问题。
2.电话服务。拨打12366纳税缴费服务热线或办税服务厅公开服务电话(工作时间)进行咨询，税务人员会为您提供政策解答、业务辅导和信息查询等服务。
3.智能咨询服务。征纳互动、12366纳税缴费服务热线、“河北税务”微信企业号均提供7×24小时智能咨询服务，您可以随时咨询涉税费问题。
(三)线下咨询辅导服务。办税服务厅和税源管理分局在工作时间提供咨询辅导服务，现场解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
1.办税服务厅现场服务。办税服务厅税务人员提供政策解答、业务办理、新电子税局和自助税费终端操作辅导等服务。
2.税源分局网格化服务。税源管理分局税务人员以税源网格为基础，向纳税人缴费人提供提示提醒、政策宣传、业务辅导等服务。
二、便捷业务办理
(一)线上办理。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务，主要包括：
1.通过新电子税局可办理各类税费业务，如信息报告、税费申报及缴纳、发票办理、优惠办理、证明办理、涉税信息查询等。
2.通过社保费管理客户端，“河北税务”微信公众号可办理社保费相关业务。
3.通过自然人电子税务局(扣缴端)、个人所得税APP，可办理个人所得税相关业务。
(二)现场办理。纳税人缴费人在办税服务厅可享受多类型税费业务办理服务，主要包括：
1.简事快办。办税服务厅设置简事快办区域，实现高频次、简易业务的即来即办。设置自助办税缴费服务区域，提供税费终端或电脑，快速办理信息报告、税费缴纳、证明办理等业务。
2.繁事细办。办税服务厅设置人工窗口，办理复杂业务、特殊业务，为纳税人缴费人提供专业化、个性化服务。
3.多事联办。办税服务厅提供新办开业、清税注销、企业迁移、异地经营等集成式办理服务，对关联事项多的业务进行联办。
(三)跨区域通办。纳税人缴费人可通过远程或现场办理本地或异地税费业务，主要包括：
1.远程窗口办理。纳税人缴费人登录新电子税局，进入“征纳互动”应用，向“远程虚拟窗口”提出办理需求，上传所需资料。税务机关以“异地收件、线上协同、属地办理”的方式，为您提供省内、跨省业务通办服务。
2.现场窗口办理。纳税人缴费人到办税服务厅负责“跨区域通办服务”的窗口(区域)，可享受省内、跨省通办服务。
三、优化诉求响应
国家税务总局河北省税务局以新时代“枫桥式”税务所(分局)建设为引领，优化完善税费诉求处理机制，搭建税费诉求反馈多元渠道，全面提升税费诉求处理效能。纳税人缴费人可通过以下渠道提出税费诉求或建议：
(一)线上及电话渠道。可通过拨打办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线或发起征纳互动线上服务，提出税费诉求或建议。
(二)移动端渠道。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“有诉求 码上说”二维码，提交税费诉求。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“廉政监督 请扫我”二维码，提交廉政方面相关建议。
(三)现场渠道。可在办税服务厅权益保护中心或税源管理分局(所)权益保护室，提出税费诉求或建议，税务人员将及时响应，依法依规为您解决。
特此通告。
附件：常用办税缴费网址和软件
国家税务总局河北省税务局
2024年9月5日
附件：
常用办税缴费网址和软件
一、税务网站地址
(一)河北省税务局官方网站：
http://hebei.chinatax.gov.cn/
(二)自然人电子税务局：
https://etax.chinatax.gov.cn
(三)新电子税局：
https://etax.hebei.chinatax.gov.cn
二、新媒体渠道
微信：搜索“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号
三、税务常用软件
(一)电脑PC端安装软件
1.自然人电子税务局：打开自然人电子税务局官网—“公众服务”—“下载服务”—“软件工具”—“自然人电子税务局(扣缴端)”，点击下载。
2.单位社保费管理客户端：打开河北省税务局官网—“资料下载”—“软件下载”—“单位社保费管理客户端”，点击下载。
(二)手机APP软件下载
1.个人所得税APP
方式一：在手机应用商店搜索“个人所得税”
方式二：在浏览器输入下方链接进行下载
http://etax.chinatax.gov.cn/download.html
方式三：扫描或长按图片识别图中的二维码进行下载
2.河北税务APP
扫描下方二维码，可下载河北税务APP(请用浏览器扫描此二维码进行下载安装)。
四、电话服务渠道
(一)12366纳税缴费服务热线
电话拨打号码：12366
(二)办税服务厅公开服务电话
|
办税服务厅公开服务电话
|
|
序号
|
地市
|
各县(市、区)局
|
公开服务电话号码
|
|
1
|
石家庄
|
国家税务总局石家庄市长安区税务局
|
0311-86093372
|
|
2
|
国家税务总局石家庄市桥西区税务局
|
0311-67965166
|
|
3
|
国家税务总局石家庄市新华区税务局
|
0311-67965603
|
|
4
|
国家税务总局石家庄市矿区税务局
|
0311-82072673
|
|
5
|
国家税务总局石家庄市裕华区税务局
|
0311-66104217
|
|
6
|
国家税务总局石家庄市藁城区税务局
|
0311-86597156、66104910
|
|
7
|
国家税务总局石家庄市鹿泉区税务局
|
0311-82019138
|
|
8
|
国家税务总局石家庄市栾城区税务局
|
0311-88666394
|
|
9
|
国家税务总局井陉县税务局
|
0311-82021955
|
|
10
|
国家税务总局正定县税务局
|
0311-88015257
|
|
11
|
国家税务总局行唐县税务局
|
0311-82981070
|
|
12
|
国家税务总局灵寿县税务局
|
0311-82527722
|
|
13
|
国家税务总局高邑县税务局
|
0311-84030086
|
|
14
|
国家税务总局深泽县税务局
|
0311-83568900
|
|
15
|
国家税务总局赞皇县税务局
|
0311-84261887
|
|
16
|
国家税务总局无极县税务局
|
0311-85712366
|
|
17
|
国家税务总局平山县税务局
|
0311-82912366
|
|
18
|
国家税务总局元氏县税务局
|
0311-84627179、84636680
|
|
19
|
国家税务总局赵县税务局
|
0311-84922366
|
|
20
|
国家税务总局晋州市税务局
|
0311-66104573
|
|
21
|
国家税务总局新乐市税务局
|
0311-88512366
|
|
22
|
国家税务总局石家庄高新技术产业开发区税务局
|
0311-66104177
|
|
23
|
国家税务总局石家庄正定新区税务局
|
0311-83706585
|
|
24
|
国家税务总局石家庄综合保税区税务局
|
0311-88763977
|
|
25
|
国家税务总局石家庄经济技术开发区税务局
|
0311-87172366
|
|
26
|
承德
|
国家税务总局承德市双桥区税务局
|
0314-2026802、2512366
|
|
27
|
国家税务总局承德市双滦区税务局
|
0314-4040948
|
|
28
|
国家税务总局承德市鹰手营子矿区税务局
|
0314-5018012、5018144
|
|
29
|
国家税务总局承德县税务局
|
0314-3121101、3121605
|
|
30
|
国家税务总局兴隆县税务局
|
0314-5053654、2254061
|
|
31
|
国家税务总局平泉市税务局
|
0314-6082709、6082715
|
|
32
|
国家税务总局滦平县税务局
|
0314-2254057
|
|
33
|
国家税务总局隆化县税务局
|
0314-7060293、7061773
|
|
34
|
国家税务总局丰宁满族自治县税务局
|
0314-8011933、8081040
|
|
35
|
国家税务总局宽城满族自治县税务局
|
0314-2254058
|
|
36
|
国家税务总局围场满族蒙古族自治县税务局
|
0314-7564445、7566569
|
|
37
|
国家税务总局承德市高新技术产业开发区税务局
|
0314-2569112
|
|
38
|
国家税务总局承德市御道口牧场管理区税务局
|
0314-7515603、7518697
|
|
39
|
张家口
|
国家税务总局张家口市桥东区税务局
|
0313-2291086、2122813
|
|
40
|
国家税务总局张家口市桥西区税务局
|
0313-2291087、2162561
|
|
41
|
国家税务总局张家口市宣化区税务局
|
0313-2291097
|
|
42
|
国家税务总局张家口市下花园区税务局
|
0313-5056655、2291104
|
|
43
|
国家税务总局张北县税务局
|
0313-5354810、2291099
|
|
44
|
国家税务总局康保县税务局
|
0313-5523295、2291096
|
|
45
|
国家税务总局沽源县税务局
|
0313-5817077、2291098
|
|
46
|
国家税务总局尚义县税务局
|
0313-2291095、4336638
|
|
47
|
国家税务总局蔚县税务局
|
0313-7019959
|
|
48
|
国家税务总局阳原县税务局
|
0313-7512240
|
|
49
|
国家税务总局怀安县税务局
|
0313-2291092、7824890
|
|
50
|
国家税务总局张家口市万全区税务局
|
0313-4267849、2291103
|
|
51
|
国家税务总局怀来县税务局
|
0313-6230216
|
|
52
|
国家税务总局涿鹿县税务局
|
0313-6530661
|
|
53
|
国家税务总局赤城县税务局
|
0313-2291091、6315001
|
|
54
|
国家税务总局张家口市崇礼区税务局
|
0313-4618076
|
|
55
|
国家税务总局张家口经济开发区税务局
|
0313-2045520、2291088
|
|
56
|
国家税务总局张家口市察北管理区税务局
|
0313-5362800、5367067
|
|
57
|
国家税务总局张家口市塞北管理区税务局
|
0313-5754778
|
|
58
|
秦皇岛
|
国家税务总局卢龙县税务局
|
0335-7011015
|
|
59
|
国家税务总局秦皇岛北戴河新区税务局
|
0335-3595638
|
|
60
|
国家税务总局秦皇岛市北戴河区税务局
|
0335-4041661
|
|
61
|
国家税务总局秦皇岛经济技术开发区税务局
|
0335-3926147
|
|
62
|
国家税务总局青龙满族自治县税务局
|
0335-2687028
|
|
63
|
国家税务总局昌黎县税务局
|
0335-2036510
|
|
64
|
国家税务总局秦皇岛市山海关区税务局
|
0335-5079901
|
|
65
|
国家税务总局秦皇岛市抚宁区税务局
|
0335-6011795
|
|
66
|
国家税务总局秦皇岛市海港区税务局
|
0335-3012366
|
|
67
|
唐山
|
国家税务总局唐山市路南区税务局
|
0315-5912366
|
|
68
|
国家税务总局唐山市路北区税务局
|
0315-2017165
|
|
69
|
国家税务总局唐山市古冶区税务局
|
0315-3518762
|
|
70
|
国家税务总局唐山市开平区税务局
|
0315-3388508
|
|
71
|
国家税务总局唐山市丰南区税务局
|
0315-8188659
|
|
72
|
国家税务总局唐山市丰润区税务局
|
0315-5185104
|
|
73
|
国家税务总局唐山市曹妃甸区税务局
|
0315-8712366
|
|
74
|
国家税务总局滦州市税务局
|
0315-7122863
|
|
75
|
国家税务总局滦南县税务局
|
0315-4129305
|
|
76
|
国家税务总局乐亭县税务局
|
0315-4627072
|
|
77
|
国家税务总局迁西县税务局
|
0315-5665533
|
|
78
|
国家税务总局玉田县税务局
|
0315-6163193
|
|
79
|
国家税务总局遵化市税务局
|
0315-8039062
|
|
80
|
国家税务总局迁安市税务局
|
0315-7283203
|
|
81
|
国家税务总局唐山市海港经济开发区税务局
|
0315-2912366
|
|
82
|
国家税务总局唐山市高新技术产业开发区税务局
|
0315-3204054
|
|
83
|
国家税务总局唐山市南堡经济开发区税务局
|
0315-8512712
|
|
84
|
国家税务总局唐山市芦台经济开发区税务局
|
022-69389106
|
|
85
|
国家税务总局唐山市汉沽管理区税务局
|
022-69211232
|
|
86
|
国家税务总局唐山市国际旅游岛税务局
|
0315-5368908
|
|
87
|
廊坊
|
国家税务总局大厂回族自治县税务局
|
0316-2712366
|
|
88
|
国家税务总局固安县税务局
|
0316-6162537
|
|
89
|
国家税务总局永清县税务局
|
0316-5690670
|
|
90
|
国家税务总局文安县税务局
|
0316-5281067
|
|
91
|
国家税务总局香河县税务局
|
0316-8312644
|
|
92
|
国家税务总局大城县税务局
|
0316-5526662
|
|
93
|
国家税务总局廊坊经济技术开发区税务局
|
0316-6089486
|
|
94
|
国家税务总局霸州市税务局
|
0316-7212366
|
|
95
|
国家税务总局廊坊市广阳区税务局
|
0316-5216916
|
|
96
|
国家税务总局三河市税务局
|
0316-3158323
|
|
97
|
国家税务总局廊坊市安次区税务局
|
0316-2291365
|
|
98
|
保定
|
国家税务总局保定市竞秀区税务局
|
0312-2012366
|
|
99
|
国家税务总局保定市莲池区税务局
|
0312-3327100
|
|
100
|
国家税务总局保定市满城区税务局
|
0312-7012366、7133627
|
|
101
|
国家税务总局保定市清苑区税务局
|
0312-8112366
|
|
102
|
国家税务总局涞水县税务局
|
0312-4512366
|
|
103
|
国家税务总局阜平县税务局
|
0312-7225119
|
|
104
|
国家税务总局保定市徐水区税务局
|
0312-8612366
|
|
105
|
国家税务总局定兴县税务局
|
0312-6912366
|
|
106
|
国家税务总局唐县税务局
|
0312-4912366
|
|
107
|
国家税务总局高阳县税务局
|
0312-6612366、6621729
|
|
108
|
国家税务总局涞源县税务局：
|
0312-7312366
|
|
109
|
国家税务总局望都县税务局
|
0312-7812366
|
|
110
|
国家税务总局易县税务局
|
0312-8812366 、8230036、8856915
|
|
111
|
国家税务总局曲阳县税务局
|
0312-4291372
|
|
112
|
国家税务总局蠡县税务局
|
0312-6212366
|
|
113
|
国家税务总局顺平县税务局
|
0312-7629015、7612366
|
|
114
|
国家税务总局博野县税务局
|
0312-8312366
|
|
115
|
国家税务总局涿州市税务局
|
0312-3612366
|
|
116
|
国家税务总局安国市税务局
|
0312-3590162、3512366
|
|
117
|
国家税务总局高碑店市税务局
|
0312-2830647、2836404、2912366
|
|
118
|
国家税务总局保定高新技术产业开发区税务局
|
0312-2112366
|
|
119
|
国家税务总局保定白沟新城税务局
|
0312-5312366
|
|
120
|
沧州
|
国家税务总局沧州市新华区税务局
|
0317-3055281
|
|
121
|
国家税务总局沧州市运河区税务局
|
0317-2169107
|
|
122
|
国家税务总局沧县税务局
|
0317-3527556、3527677
|
|
123
|
国家税务总局青县税务局
|
0317-4028974
|
|
124
|
国家税务总局东光县税务局
|
0317-7722378
|
|
125
|
国家税务总局海兴县税务局
|
0317-6621102
|
|
126
|
国家税务总局盐山县税务局
|
0317-6221684
|
|
127
|
国家税务总局肃宁县税务局
|
0317-5168230
|
|
128
|
国家税务总局南皮县税务局
|
0317-8612366
|
|
129
|
国家税务总局吴桥县税务局
|
0317-7344666
|
|
130
|
国家税务总局献县税务局
|
0317-4512366
|
|
131
|
国家税务总局孟村回族自治县税务局
|
0317-6812366
|
|
132
|
国家税务总局泊头市税务局
|
0317-8166711
|
|
133
|
国家税务总局任丘市税务局
|
0317-2237333
|
|
134
|
国家税务总局黄骅市税务局
|
0317-5325399
|
|
135
|
国家税务总局河间市税务局
|
0317-3666992
|
|
136
|
国家税务总局沧州经济开发区税务局
|
0317-3099676
|
|
137
|
国家税务总局沧州渤海新区税务局
|
0317-8883200
|
|
138
|
国家税务总局沧州临港经济技术开发区税务局
|
0317-5482477
|
|
139
|
国家税务总局沧州南大港产业园区税务局
|
0317-5688712
|
|
140
|
国家税务总局沧州高新技术产业开发区税务局
|
0317-8692518
|
|
141
|
衡水
|
国家税务总局衡水市桃城区税务局
|
0318-2259568
|
|
142
|
国家税务总局枣强县税务局
|
0318-8222727
|
|
143
|
国家税务总局武邑县税务局
|
0318-2286134
|
|
144
|
国家税务总局武强县税务局
|
0318-3822896
|
|
145
|
国家税务总局饶阳县税务局
|
0318-7229102
|
|
146
|
国家税务总局安平县税务局
|
0318-5188061
|
|
147
|
国家税务总局故城县税务局
|
0318-5352115、5365387
|
|
148
|
国家税务总局景县税务局
|
0318-5830138
|
|
149
|
国家税务总局阜城县税务局
|
0318-4628079
|
|
150
|
国家税务总局衡水市冀州区税务局
|
0318-8613484
|
|
151
|
国家税务总局深州市税务局
|
0318-3322618
|
|
152
|
国家税务总局河北衡水高新技术产业开发区税务局
|
0318-2981909
|
|
153
|
国家税务总局衡水市滨湖新区税务局
|
0318-2899028
|
|
154
|
邢台
|
国家税务总局邢台市襄都区税务局
|
0319-3220387
|
|
155
|
国家税务总局邢台市信都区税务局
|
0319-2133341
|
|
156
|
国家税务总局临城县税务局
|
0319-7186225
|
|
157
|
国家税务总局内丘县税务局
|
0319-6862916
|
|
158
|
国家税务总局柏乡县税务局
|
0319-3712858
|
|
159
|
国家税务总局隆尧县税务局
|
0319-6681660
|
|
160
|
国家税务总局邢台市任泽区税务局
|
0319-7516800
|
|
161
|
国家税务总局邢台市南和区税务局
|
0319-4569005
|
|
162
|
国家税务总局宁晋县税务局
|
0319-5855488
|
|
163
|
国家税务总局巨鹿县税务局
|
0319-4316623
|
|
164
|
国家税务总局新河县税务局
|
0319-4786245
|
|
165
|
国家税务总局广宗县税务局
|
0319-7216077
|
|
166
|
国家税务总局平乡县税务局
|
0319-7838919
|
|
167
|
国家税务总局威县税务局
|
0319-6125015
|
|
168
|
国家税务总局清河县税务局
|
0319-8196212
|
|
169
|
国家税务总局临西县税务局
|
0319-8571086
|
|
170
|
国家税务总局南宫市税务局
|
0319-5050008
|
|
171
|
国家税务总局沙河市税务局
|
0319-8998709
|
|
172
|
国家税务总局邢台经济开发区税务局
|
0319-3632531
|
|
173
|
国家税务总局邢台邢东新区税务局
|
0319-3888080
|
|
174
|
邯郸
|
国家税务总局邯郸市邯山区税务局
|
0310-4252126
|
|
175
|
国家税务总局邯郸市丛台区税务局
|
0310-4252125
|
|
176
|
国家税务总局邯郸市复兴区税务局
|
0310-4252019
|
|
177
|
国家税务总局邯郸市峰峰矿区税务局
|
0310-4252144
|
|
178
|
国家税务总局临漳县税务局
|
0310-4252021
|
|
179
|
国家税务总局成安县税务局
|
0310-4252145
|
|
180
|
国家税务总局大名县税务局
|
0310-4252166
|
|
181
|
国家税务总局涉县税务局
|
0310-4252022
|
|
182
|
国家税务总局磁县税务局
|
0310-4252131
|
|
183
|
国家税务总局邯郸市肥乡区税务局
|
0310-4252135
|
|
184
|
国家税务总局邯郸市永年区税务局
|
0310-4252134
|
|
185
|
国家税务总局邱县税务局
|
0310-4252128
|
|
186
|
国家税务总局鸡泽县税务局
|
0310-4252133
|
|
187
|
国家税务总局广平县税务局
|
0310-4252002
|
|
188
|
国家税务总局馆陶县税务局
|
0310-4252127
|
|
189
|
国家税务总局魏县税务局
|
0310-4252136
|
|
190
|
国家税务总局曲周县税务局
|
0310-4252130
|
|
191
|
国家税务总局武安市税务局
|
0310-4253768
|
|
192
|
国家税务总局邯郸市经济技术开发区税务局
|
0310-4252124
|
|
193
|
国家税务总局邯郸市冀南新区税务局
|
0310-4252132
|
|
194
|
雄安
新区
|
国家税务总局安新县税务局
|
0312-5327524
|
|
195
|
国家税务总局雄县税务局
|
0312-5865721
|
|
196
|
国家税务总局容城县税务局
|
0312-5606916
|
|
197
|
定州
|
国家税务总局定州市税务局
|
0312-2583735
|
|
198
|
辛集
|
国家税务总局辛集市税务局
|
0311-83222261
|
|
