市局机关各处室、市场监管综合执法队、市场监管事务服务中心：
　　现将《大连市市场监管局关于畅通企业获取政策渠道切实提升对企政策服务水平工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
　　大连市市场监督管理局办公室
　　2022年3月24日
　　(信息公开属性：主动公开)

　　关于畅通企业获取政策渠道切实提升对企政策服务水平工作方案

　　根据《大连市畅通企业获取政策渠道切实提升对企政策服务水平实施方案》有关要求，为切实解决民营企业反映的“企业获取政策渠道不畅、把握运用政策不够”等问题，制定本工作方案。
　　一、指导思想
　　把对企政策服务作为全面持续优化营商环境的重要环节和重要内容，通过统筹推进政策公开、政策宣贯、政策解读等各项工作，助力企业特别是民营企业健康发展，稳定我市经济发展的基本力量，推动“两先区”高质量发展。
　　二、工作原则
　　1.权责统一。政策服务坚持“谁起草、谁解读、谁宣传、谁组织贯彻”的原则，确保政策服务主体明确，标准统一清晰。
　　2.及时高效。政策的制定、发布、解读、宣传等工作及时响应企业关切，高效满足企业对政策服务的合理合法需求。
　　3.协同配合。围绕提升政策服务水平，全面统筹政策服务资源，发挥各处室协同作用，形成服务企业合力。
　　三、重点任务及措施
　　(一)充分保障政策制定科学民主。严格落实行政规范性
　　文件管理有关规定，除依法应当保密的外，起草涉及市场主体切身利益的行政规范性文件，要广泛听取市场主体、行业协会商会的意见，涉及群众切身利益或者社会关注度高的，起草部门应当向社会公开征求意见，保障公众参与权。
　　牵头单位：法制处
　　责任单位：各对企政策制定部门
　　完成时限：持续推进
　　(二)切实加强对企政策公开、解读。认真落实政府信息公开有关规定，坚持“公开是原则、不公开是例外”的原则，依法主动及时公开对企政策，实现对企政策应公开尽公开。不断完善政策解读工作机制。政策发布的同时要围绕政策文件出台的背景依据、主要内容、核心举措、注意事项等进行清晰易懂地解读，让公众“听得懂”“信得过”，帮助企业群众更好地理解和执行。
　　牵头单位：办公室
　　责任单位：各对企政策制定部门
　　完成时限：按照规定时限公开，持续推进
　　(三)不断强化政策宣传、解答。抓住宣传时机、把握宣传节奏，充分借助门户网站、报刊、电视、微信公众号、杂志等载体，全方位、多渠道、多层次宣传各类对企政策，以通俗易懂的语言讲好对企政策，实现政策解读多样性、政策内容通俗性。
　　牵头单位：新闻宣传处
　　责任单位：各对企政策制定部门
　　完成时限：持续推进
　　(四)加强重点领城政策宣传。聚焦质量强市、标准、药化、食品、计量、认证认可、知识产权等重点领域，开展化妆品安全科普宣传周、安全用药月、世界认可日、世界标准日、医疗器械宣传周、食品安全宣传周、世界计量日、知识产权宣传周等系列活动，及时宣传推进惠企政策。
　　责任单位：质量发展处、标准处、药化处、食品综合处、计量处、认证认可处、知识产权保护处
　　完成时限：持续推进
　　(五)利用各类服务平台加大政策宣传辐射面。在全省小微企业名录系统辽宁小微企业名录系统设置“扶持政策集中公示”模块，整合归集各级政府及相关部门所有扶持小微企业的政策措施，形成“政策超市”，集中统一向社会公示，便于小微企业“一站式”精准查询获取所需政策，切实提高扶持政策的知晓度。通过大连市知识产权公共服务平台政务服务板块，加大知识产权政策解读和战略信息公开，集中展示知识产权成果，并提供一站式、全链条服务，为我市创新主体提供便捷高效的知识产权资源成果与综合服务。
　　责任单位：中介监管处、知识产权服务处
　　完成时限：持续推进
　　(六)拓宽意见征集渠道。通过邀请特邀监督员参加座谈会、实地走访等多种形式，发挥对全市市场监督管理工作参谋助手以及桥梁纽带导作用，主动对接，畅通诉求反映渠道，推动解决企业急难愁盼问题。
　　牵头单位：机关党委(人事处)
　　责任单位：机关各处室、市场监管综合执法队、市市场监管事务服务中心
　　完成时限：持续推进
　　(七)不断提升政策服务能力。在窗口摆放和发放“惠企政策包”和办事指南等材料，及时更新“大连政务服务网”审批服务事项办事指南，通过设置自助语音咨询电话等方式，及时解答企业在办事过程中遇到的疑难问题，提高政策咨询效率。
　　责任单位：行政审批办公室
　　完成时限：持续推进
　　(八)强化政策落实检查监督。定期就政策公开、解读、执行等情况进行自查自纠，及时改进工作。归集企业通过不同渠道反映的问题，综合分析研判，制定检查计划，常态化开展政策落实情况检查并适时通报情况。
　　牵头单位：办公室
　　责任单位：机关各处室、市场监管综合执法队、市市场监管事务服务中心
　　完成时限：持续推进
　　四、工作要求
　　(一)提高工作站位。加强对企政策服务工作是优化营商环境的重要内容，各部门要坚持目标导向、问题导向、任务导向，统筹推进政策制定、政策公开、政策宣贯、政策落实等各项工作，确保政策服务落实落细见效。
　　(二)加强组织领导。各牵头单位要切实发挥牵头抓总作用，不断细化政策服务措施，加强精准调度，确保政策落实落地。各责任单位要逐条压实责任，加强协同配合，形成工作合力。
　　(三)注重跟踪问效。局办公室要对优化对企政策服务工作落实情况加强跟踪督查，适时组织政策制定部门评估政策落实效果。各部门要及时总结提炼优化对企政策服务创新经验和好的做法，推动形成竞相优化对企政策服务的良好局面。