一、指导思想、基本原则和主要目标
(一)指导思想
以科学发展观为指导，牢固树立征纳双方法律地位平等的基本理念，尊重和保障纳税人的各项合法权益，以纳税人的合理需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，以丰富纳税服务内容为核心，以科技服务、个性服务、规范服务为重点，统筹规划，整合资源，完善制度，协调行动，将纳税服务与文明行业创建、服务品牌建设、行风作风建设和税收业务工作有机融合，努力建立具有南京国税特色的纳税服务体系。
(二)基本原则
1.法律地位平等原则。坚持征纳双方法律地位平等......
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