现将《国家税务总局关于印发<纳税服务投诉管理办法(试行)>的通知》(国税发[2010]11号，以下简称《办法》)转发给你们，请认真贯彻执行。
一、高度重视，认真落实。各级国税机关要认真组织学习《办法》，使广大税务干部详细了解纳税服务投诉的范围、办理投诉事项的原则、投诉提交与受理、税务机关调查与处理投诉的程序和要求，严格按照《办法》规范纳税服务投诉处理工作......
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