各市、州国家税务局，省局直属税务分局：
1998年以来，为提高依法治税和纳税服务水平，我省在推进办税服务厅规范化建设方面进行了积极探索。特别是2003年以来，结合“为纳税人服务，让纳税人满意”活动的开展，我们制定了全省纳税服务标准，明确了涉税事项的处理时限，提出了办税服务厅实行“三个统一”，落实“两项要求”，这些举措取得了初步成效。为进一步推进我省纳税服务的规范化水平，现对全省办税服务厅实施标准化管理通知如下。
一、办税服务厅标准化管理的目标、原则及内容
(一)办税服务厅标准化管理的目标
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