现将《广东省国家税务局12366纳税服务热线管理办法(试行)》印发给你们，请遵照执行。执行中出现的有关情况和问题，请及时向省局(票证管理中心)反映。
广东省国家税务局12366纳税服务热线管理办法
(试 行)
为规范对12366纳税服务热线的管理，不断提高服务质量和效率，根据我省国税系统的工作实际，特制定本办法。
一、主要职责
12366纳税服务热线的主要职责是开展税收宣传，接受纳税人的咨询，提供税收业务辅导、资料查询及受理纳税人的投诉、举报，推动电子税务工作的开展。
二、工......
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