现将《广东省国家税务局12366纳税服务热线服务规范(试行)》印发给你们，请遵照执行。执行中如出现有关问题，请及时报告省局(票证管理中心)。
广东省国家税务局12366纳税服务热线服务规范(试行)
一、服务守则
(一)热爱税务工作，牢固树立为纳税人服务第一的意识。
(二)认真学习税收知识，精通咨询业务，保证服务质量。
(三)坚守本职岗位，遵守工作制度和纪律，保守工作秘密。
(四)精神饱满，心态平和，彬彬有礼。
二、态度要求
(一)态度诚恳，热情周到，亲切自......
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