发文标题: 国家税务总局深圳市税务局关于优化12366热线服务导航的通告
发文文号:
发文部门: 国家税务总局深圳市税务局
发文时间: 2025-6-2
实施时间: 2025-6-2
法规类型: 征收管理
所属行业: 所有行业
所属区域: 深圳
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评论人次: 0
发文内容:

尊敬的纳税人、缴费人:
  为快速响应您的诉求,提高12366热线服务体验,我局2025年6月2日对12366热线服务导航(IVR按键)进行了优化调整,具体如下:
  一、原0号按键“人工咨询”调整为1号按键,按键名优化为“税费政策及办税流程咨询”;
  二、原4号“投诉举报”拆分为2号“税收违法举报”、3号“纳税服务投诉”两个按键,“税收违法举报”受理税收违法行为检举、税务机关和税务人员税收......

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12366热线服务导航图.jpg