各市场参与人：
　　为持续推动“开门办服务”走深走实，畅通投资者诉求反映渠道，根据《证券法》《证券交易所管理办法》等有关规定，上海证券交易所制定了《上海证券交易所投资者服务热线工作办法》(详见附件)，明确了适用范围、工作原则和处理机制等内容，现予以发布。
　　特此通知。
　　附件：上海证券交易所投资者服务热线工作办法
　　上海证券交易所
　　2024年5月15日