国家税务总局浙江省各市、县(市、区)税务局，局内各单位：
　　为深入贯彻党的二十大精神，认真落实浙江省关于实施营商环境优化提升“一号改革工程”的部署要求，进一步激发市场主体活力，推动高质量发展，在总局第二批接续措施的基础上，结合我省实际推出3项创新举措，请一并认真贯彻执行。
　　一、升级12366智能咨询服务。丰富知识展现形式，除文本问答外，增加图片、语音、视频等多媒体内容；提升拟人化效果，促进智能咨询多轮交互体验，精准感知纳税人缴费人诉求。进一步提升智能解答的覆盖面、准确率和服务质效，同时探索多场景智能语音应用，实现智能服务......