国家税务总局湖南省各市州税务局，局内各单位：
　　为进一步做好老年人、残疾人等特殊人员纳税缴费服务工作，切实解决特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题，现将《国家税务总局关于关心关爱老年人和残疾人等特殊人员做好纳税缴费服务工作的通知》(税总纳服函〔2021〕297号)转发给你们，并提出以下要求，请一并遵照执行。
　　一、优化办税缴费服务场所设置
　　在办税缴费服务场所开设“绿色通道快办专窗”，在排队叫号软件中设置“绿色通道”特呼号并优先叫号，安排专人负责特殊群体的......