为认真贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的部署，进一步规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率，维护纳税人(含缴费人、扣缴义务人和其他当事人)的合法权益，国家税务总局修订了《纳税服务投诉管理办法》，现予以发布，自2019年8月1日起施行。
　　特此公告。
　　国家税务总局
　　2019年6月26日
　　纳税服务投诉管理办法
　　第一章 总 则
　　第一条 为保护纳税人(含缴费人、扣缴义务人和其他当事人，下同)的合法权益，规范纳税服务(含社会保......