各区、市税务局，市局局内各单位：
　　为保护纳税人合法权益，提高投诉办理效率，规范投诉办理流程，国家税务总局青岛市税务局(以下简称“青岛市税务局”)结合实际，制定了《纳税服务投诉管理暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行。在执行中如有相关问题，及时向青岛市税务局纳税服务处反馈。
　　国家税务总局青岛市税务局
　　2019年2月1日
　　纳税服务投诉管理暂行办法
　　第一章  总  则
　　第一条  为保护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉......