各州、市工商行政管理局：
　　为认真贯彻落实国家工商总局合同格式条款监管工作部署，进一步加强对公用事业类和旅游类不公平合同格式条款规范监管，切实维护合同公平正义，保护消费者合法权益，服务民生，根据国家工商总局《关于开展格式条款监管工作的通知》(工商市字[2016]72号)要求，结合我省实际，特制定本实施方案。
　　一、工作目标
　　公用事业类和旅游类合同格式条款，与社会公众关系密切，也是近年来消费者反映格式条款问题较为突出的领域。加强公用事业类、旅游类合同格式条款，既是保护消费者合法权益的必然要求，也是履行工商、市场监管部门的市场监管......