各盟市、计划单列市地方税务局，区局直属征收局：
　　12366是国家核配给全国税务系统统一的特服电话号码，是依托现代技术和手段，帮助纳税人获取税法资讯、理解税法精神、履行税法义务、传递涉税诉求、为纳税人提供个性化服务的一种渠道。区局的12366纳税服务热线项目自2012年12月正式启动建设工作以来，本着“起点新、质量好、效率高”的方针， 12366建设工作小组的同志们通过外出学习考察、制定工作方案、组织公开招标、建设工作场地、培训呼叫人员、补充税法知识库、安装调试软硬件设备、建立远程座席、开展试运行等过程的准备，到目前为止，已经组建起了一支业......