发文标题: 海南省地方税务局关于加强12366纳税服务热线远程座席和联络员管理的通知
发文文号:
发文部门: 海南省地方税务局
发文时间: 2014-4-25
实施时间: 2014-4-25
法规类型: 税务内部行政管理
所属行业: 所有行业
所属区域: 海南
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发文内容:

各市、县、区地方税务局,省局有关部门:
  为了加强对海南地税12366纳税服务热线远程座席人员和省局各部门联络员的管理,配合国家税务总局12366北京呼叫中心和省局12366纳税服务热线转办的业务工单,进一步提高12366纳税服务热线的接听率和准确率,现将有关事宜通知如下:
  一、各单位要保证远程座席人员和联络员的相对稳定,如因工作需要变动远程座席人员或联络员的,应及时向省局(纳税服务处)备案,人员变动需做好工作交接。
  报送方式:填写《12366纳税服务热线远程座席和联络员变更表》(附件1),报送至FTP:纳税服务处\1236......

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相关附件:
1.12366纳税服务热线远程座席和联络员变更表.doc    
2.12366纳税服务热线紧急情况备案表.doc    
3.12366纳税服务热线个性化服务等事项备案表.doc    
4.12366纳税服务热线远程座席系统操作(新)和监控方式.doc