各受委托银行、房地产开发企业：
　　住房公积金制度是国家的一项惠民政策，使用住房公积金贷款是缴存职工购买自住住房、改善居住条件、实现住有所居、减少购房成本的重要渠道，因此，任何单位和个人都不得拒绝符合条件的职工使用住房公积金贷款，不得侵害职工的合法权益。
　　近期，部分购房职工向市政府有关部门、公积金中心、12345服务热线、媒体等反映使用公积金贷款遇阻的问题，经公积金中心调查、核实，确实存在少数银行经办人员和房地产开发企业误导、拒办和拖延办理公积金贷款的现象。
　　为防止阻碍购房职工使用住房公积金贷款现象的发生，切实保护好购房职工的......