各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局、市场监督管理局：
　　为认真贯彻全国工商局长座谈会精神，进一步落实全系统整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动总结表彰会议(以下简称全系统合同总结表彰会议)工作部署，充分发挥工商机关合同监管职能作用，维护合同公平，努力服务民生，总局决定针对银行业、电信业中存在的不公平合同格式条款问题重点加强规范监管工作。现就有关事项通知如下：
　　一、总结经验，巩固成果，推动合同格式条款监管工作再上新台阶
　　2012年以来，全系统开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动成效显著，初步......