根据《青岛市国家税务局关于印发〈青岛市国家税务局2012年纳税服务承诺〉的通知》(青国税发[2012]53号)的项目和内容，市局组织编写了《青岛市国家税务局2012年度纳税服务年报》(以下简称《年报》)，现印发给你们。
请各相关部门和基层单位认真学习和领会《年报》体现的“公开、便捷、尊重”的内涵，不断提高为纳税人服务的质量和效率，逐步形成承诺、年报和日常诉求联动的外力推动内部改善运行机制，促进纳税人满意度和税法遵从度的提升。
附件：青岛市国家税务局2012年度纳税服务年报(PDF版)
青岛市国家......
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