各保监局，各保险公司，中国保险行业协会：
　　为深入贯彻全国保险监管工作会议精神，加大保险消费者权益保护力度，中国保监会决定于“3·15”国际消费者权益保护日期间，在全国范围内组织开展保险消费者权益保护系列活动。现将有关事项通知如下：
　　一、指导思想
　　以党的十八大和保险监管工作会议精神为指导，紧紧围绕“诚信保险 优质服务”的主题，大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通投诉渠道，切实维护保险消费者合法权益，树立保险业良好社会形象，为保险业的发展营造良好氛围。......