2012年8月20日起， 广州国税12366纳税服务热线正式启用国家税务总局热线新系统。现将有关事项通告如下：
　　一、12366纳税服务热线的服务功能
　　(一)纳税咨询服务：主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；
　　(二)办税指南服务：主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；
　　(三)涉税举报服务：主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；
　　(四)投诉监督服务：主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法......