尊敬的纳税人：
　　为加强交通运输业和部分现代服务业营业税改增值税咨询服务工作，从2012年10月9日起，我局12366热线人工服务调整如下：
　　一、IVR语音调整
　　1.原按键调整
　　国税12366热线人工服务按键调整如下：
　　(1)原1号键业务咨询调整为软件咨询；
　　(2)原2号键软件咨询调整为业务咨询；
　　(3)原4号键普通发票开票软件专线和5号键一般纳税人网上抄报税系统专线并入1号键软件咨询中。
　　2.新设按键
　　(......