各国有大中型银行、商业银行、城市商业银行、政策性银行、外资银行、资产管理公司、信用联社、江苏省国信集团、中国邮政储蓄银行江苏省分行、中国银联江苏分公司及其他金融机构:
　　为进一步规范商业银行服务价格行为，维护消费者合法权益，促进银行服务业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反垄断法》、《商业银行服务价格管理暂行办法》及有关商品和服务实行明码标价的规定，现就进一步加强我省商业银行服务价格管理通知如下：
　　一、严格执行服务价格管理规定。商业银行服务价格行为必须符合国家有关法律、法规和规章的规定，遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则，不得利用服务价格进行不正当竞争。
　　二、严格执行明码标价有关规定。
　　(一)商业银行及其营业网点要全面公示服务项目和收费标准，公示内容包括：服务项目、服务内容、收费标准、文件依据及监督电话12358等，使客户充分享有获得价格信息和自主选择服务的权利。
　　(二)商业银行及其营业网点实行明码标价的方式包括：公示栏、电子触摸屏、电子滚动屏、网站、媒体、宣传材料、对账单、服务手册及多媒体终端现场查询等多种方式。对政府定价(指导价)以及涉及民生的服务项目必须采取公示栏形式实行明码标价，对其它服务项目，各商业银行可结合自身实际，自行选择明码标价的方式，实行明码标价。
　　(三)商业银行及其营业网点实行明码标价应当做到位置醒目、价目齐全、内容真实，价格变动时，应当及时调整，不得在标价之外收取任何费用。
　　(四)县以上价格主管部门是商业银行服务明码标价的管理机关，根据属地管理的原则，负责对辖区内商业银行及其营业网点明码标价行为的监督管理。
　　三、严格履行服务告知义务。商业银行及其营业网点为客户提供服务前，应履行告知义务并在获得客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务；客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，商业银行应及时终止相关服务，不得强制或变相强制客户接受服务。
　　四、各商业银行及其营业网点在开展服务时，不得有下列价格行为：
　　(一)擅自制定属于政府定价(指导价)范围的服务价格；
　　(二)超过政府定价(指导价)标准及浮动幅度收费；
　　(三)不按规定实行明码标价；
　　(四)利用虚假的或使人误解的标价形式或价格手段进行价格欺诈；
　　(五)强制服务并收费；
　　(六)分解收费项目、重复收费、扩大收费范围；
　　(七)违反价格法律法规的其他违法行为。
　　五、各商业银行要加强对服务价格管理工作的领导，指定专(兼)职物价人员落实价格管理规定和明码标价工作，建立健全管理制度，规范自身价格行为，自觉维护银行服务价格秩序，为消费者营造诚信、放心的金融消费环境。
　　六、各商业银行要主动接受价格主管部门的监督管理，对违反规定收取费用、不按规定明码标价以及价格欺诈等价格违法行为，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律、法规予以查处，对屡查屡犯、社会反响较大等重大价格违法行为要通过新闻媒体予以曝光。
　　七、对通过收费方式向其客户提供各类本外币银行服务的其他金融机构，其服务价格管理工作按本通知规定执行。
　　以上通知，请认真贯彻执行。
　　二0一0年十二月二十四日