靖瑛琳代表：
　　您提出的关于减税降费政策落实方面存在问题的建议收悉，现答复如下：
　　非常感谢您对减税降费工作的关心，更感谢您在百忙之中提出减税降费政策落实中存在的问题和宝贵建议。自2019年以来，党中央、国务院审时度势做出实施大规模减税降费的重大部署，对深化供给侧结构性改革、减轻企业负担、激发微观主体活力、促进“六稳六保”发挥了重要作用。
　　辽宁省税务局认真贯彻党中央、国务院决策部署，把落实好减税降费政策作为一项重要的政治任务扛牢抓实，会同省财政厅、省数据局等单位加强数据共享、协同联动发力，扎实推进退税减税降费政策快、准、稳、好落实落地，有力支持了辽宁经营主体克服经济下滑和疫情风险，有效减轻了纳税人税费负担。主要做法：
　　一是持续加强政策宣传辅导。构建多维立体宣传辅导模式，分级分类分人群分场合定制辅导内容，优化税费优惠政策标签体系，通过电子税务局及征纳互动平台精准推送各项优惠政策，实现“政策找人”，发布涵盖472项税费优惠政策的“免申即享”清单及操作指引，帮助企业知流程、能申报、会操作。
　　二是不断优化办税缴费服务。深化拓展“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务模式，连续11年开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕“高效办成一件事”集成推出系列惠民利企服务措施，联合省工商联开展“春雨润苗”专项行动，与市场监管部门共同推进企业注销登记“一件事”联办服务，与30家银行深化银税互动合作，出台助力新时代民营经济高质量发展20条举措，持续减少办税环节和资料，通过设置弹窗提醒、一键通达等方式确保政策落实更智能、更高效、更精准。
　　三是积极回应纳税人问题诉求。建立完善税费政策落实问题快速反应机制，实现政策落实问题闭环管理。优化税费服务诉求解决机制，建立公职律师涉税争议调解中心，从回应“一个”向解决“一类”问题转变。不断提升12366纳税缴费服务热线质效，年均受理纳税人电话咨询100余万通，处理自然人电子税务局征纳互动平台留言3万条，解答在线咨询问题18万个，线上接通率达95%，回拨率实现100%。
　　四是全面建强风险防控体系。建立“一户式”风险应对机制，针对纳税人因申报错误引发的政策应享未享、违规享受等问题，实施动态提示提醒或阻断，引导纳税人及时、足额享受到优惠政策。加强政策效应分析，与人社、退役军人等部门在数据互通、信息交换、资源共享、成果共用等方面加强协同联动，形成政策落实合力。
　　五是多部门协作打击涉税违法。牵头公安、海关、外汇等部门严厉打击虚开骗税等涉税违法犯罪，防止政策“红包”落入不法分子腰包。相关工作获省部级领导肯定性批示5次，全国常态化联合打击涉税违法犯罪工作机制办公室先后4次发来贺信，辽宁省税务局作为税务系统唯一代表，在全国打击涉税违法犯罪工作推进会上交流发言。
　　同时，我们也清醒地看到，目前工作中仍然存在一些问题和不足，正如您所提到的，减税降费在制度设计、政策执行、宣传等方面还存在很多问题和不足，税务部门的落实措施还不尽完善，工作方式方法还不够科学，减税降费实际效果与纳税人的期待还有很大差距，等等。
　　下一步，辽宁省税务局将综合施策，健全税费政策直达快享机制，全面简化税费优惠申办流程，大力提升税费政策宣传效能，健全完善纳税人诉求快速响应机制，不断提升政策落实精度，确保各项税费支持政策落实落细落地，更好服务辽宁高质量发展和全面振兴取得新突破。
　　联系人：宿红宇
　　联系电话：024-81180069
　　办理结果：A1
　　同意公开
　　国家税务总局辽宁省税务局
　　2025年4月21日