各市场参与人：
　　为了规范信访和投资者服务热线工作，保护信访人和投资者合法权益，深圳证券交易所制定了《深圳证券交易所信访工作实施办法》《深圳证券交易所投资者服务热线工作实施办法》(详见附件)，现予以发布，并自发布之日起施行。
　　附件：
　　1-1．深圳证券交易所信访工作实施办法
　　1-2．《深圳证券交易所信访工作实施办法》起草说明
　　2-1．深圳证券交易所投资者服务热线工作实施办法
　　2-2．《深圳证券交易所投资者服务热线工作实施办法》起草说明
　　深圳证券交易所
　　2024年4月4日