尊敬的纳税人：
　　为落实好税务总局2016年“便民办税春风行动”意见和措施，进一步优化纳税服务、减轻纳税人负担，按照《天津市国家税务局关于为纳税人免费提供申报软件的通知》(津国税函[2016]43号)要求，现就使用申报软件有关事项提示如下，请您知晓：
　　一、依照《征管法》第二十六条“纳税人、扣缴义务人可以直接到税务机关办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表，也可以按照规定采取邮寄、数据电文或者其他方式办理上述申报、报送事项。”中关于纳税人纳税申报的相关条款，纳税人可以自主选择纳税申报方式。对选择直接(上门)申报方式的纳税人，税务机关采用手工录入方式接收纳税人申报，按规定接收纳税人纸质申报、介质申报等申报事项，不能拒绝办理或刁难纳税人。
　　二、自2016年5月1日起，我局为所有纳税人提供免费版申报软件(金三基础版电子申报软件)，该软件满足基本申报功能。2015年7月份启用的个体移动版申报软件是个体工商户使用的免费申报软件，个体工商户用手机在天津市国家税务局网站上扫描二维码下载使用。各区税务机关设专人辅导免费申报软件的下载、操作；专人负责解决纳税人使用软件遇到的问题，遇软件升级将通过公告、网站、短信、微信等多种渠道及时告知纳税人。
　　免费软件下载方式：途径1：登录天津市国家税务局网站(http://www.tjsat.gov.cn)“软件下载”栏目下载。
　　途经2：登录天津神州浩天科技有限公司网站()“财税信息化软件下载”栏目下载。
　　途径3：可携带移动存储介质到天津神州浩天科技有限公司服务网点进行拷取。
　　三、天津神州浩天科技有限公司开发的商业版网上纳税申报软件坚持纳税人自愿购买原则，绝不允许任何单位或个人强制要求纳税人购买。该商业版网上纳税申报软件收费模式为：一次性缴费750元，后续不再收取任何费用，持续为用户提供免费服务。
　　四、纳税人在纳税申报过程中发现任何单位强行推销商业版网上纳税申报软件、办税服务厅不受理直接(上门)申报方式等问题，请及时向12366纳税服务热线或税务机关投诉。税务机关承诺在48小时内反馈处理意见。
　　天津市国家税务局
　　2016年10月31日