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各市州、省直管市、林区国家税务局，局内各单位：
现将《国家税务总局关于开展2016年“便民办税春风行动”的意见》(税总发[2016]2号)转发给你们，并结合实际提出以下要求，请一并贯彻落实。
一、提高思想认识，加强组织领导。“春风行动”是贯彻落实《改革方案》的“当头炮”，是不断提升纳税人获得感的内在要求，是促进税收规范落地的有效手段，也是税务部门推进简政放权、放管结合、优化服务的生动实践。全省各级国税机关要深刻认识持续开展“春风行动”的重要意义，牢固树立“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，将“春风行动”摆上重要议事日程，要“一把手挂帅亲自抓”、“全系统齐动共推进”，要按照总局和省局的统一部署，精心组织，周密部署，保质保量完成各项工作任务。
二、细化工作方案，明确部门职责。各级“春风行动”领导小组要充分发挥统筹协调作用，领导小组要定期召开联席会议，交流工作进展情况，及时协调处理工作推进过程中遇到的各类问题。领导小组办公室要把握工作推进节奏，具体协调各项工作开展。各牵头单位要对各自的行动任务负责，按照职责分工和统一部署，制定具体实施方案，明确工作内容、实施时间、工作步骤、落实措施、参与单位、责任主体和工作要求，于2月20日前报领导小组办公室汇总(报送路径：FTP://centre/纳税服务处/“春风行动”实施方案)。各地要根据总局和省局的要求，紧密联系实际，细化本地落地方案，拿出一套目标明确、措施得力、责任清晰、具体可行的时间表、路线图和任务书，按时间节点，实行“挂图作战、签军令状”，确保每项任务有人抓、不落空、见实效。
三、及时总结成效，强化宣传报道。各级国税机关要充分利用广播、电视、报刊、网络等多种渠道，广泛开展宣传报道，要以发声出彩的宣传攻势，向社会传递湖北国税好声音，释放湖北国税正能量，进一步展示国税部门便利税户、服务群众的好经验、好做法、好实例，形成良好的舆论氛围。省局办公室和纳税服务处负责统筹实施“春风行动”的宣传报道工作，各相关部门负责提供宣传素材、审核新闻稿件、接受媒体采访等工作，领导小组办公室负责收集整理各类信息稿件。各地要认真总结“春风行动”中的亮点措施和工作成效，及时向当地党委、政府领导汇报，并按月将信息简报、按季将阶段性工作进展情况报告省局(纳税服务处)。省局将定期编发《湖北国税简报》和《湖北国税信息(“便民办税春风行动”专辑)》，及时更新内外网“春风行动”专题内容，宣传各地工作动态、先进经验，以供学习和借鉴。
四、严格督导考核，狠抓工作落实。各级国税机关要将“春风行动”实施情况纳入绩效考核范围，要对落实情况进行全程督导、跟踪督办。省局将适时开展督导检查和明察暗访，组织第三方实施纳税人满意度调查，全面分析掌握纳税人诉求，以纳税人满意不满意作为评判“春风行动”工作成效的重要标准，及时通报落实情况，反馈发现的问题，提出改进建议。各地要对照检查工作中存在的差距和不足，制定切实可行的制度和措施，认真整改，严肃追责，确保各项措施落实到位。
附件：2016年“便民办税春风行动”任务分解表
湖北省国家税务局
2016年2月1日 
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