各县(市)区物价局：
　　2015年元旦、春节将至。为深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，强化市场监管职责，规范价格秩序，营造欢乐祥和的节日氛围，按照国家、省和市委、市政府的安排部署，现就两节期间市场价格监管工作通知如下：
　　一、加强市场价格监测。加强对粮油、液化气、肉蛋菜奶果等生活必需品特别是基本蔬菜品种，以及当地居民日常消费特色食品的市场价格动态监测、跟踪分析，进一步加大对蔬菜、牛羊肉、牛奶等市场价格检查和巡查力度，保持两节期间农产品价格基本稳定。密切关注低收入价格指数变动情况，落实好社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，保障困难群众生活。
　　二、大力整治市场价格秩序。加强对饭店、宾馆餐饮价格的监控，督促餐饮经营者严格按规定明码标价，严肃查处低价招徕顾客高价结算、价外加价等违法行为。重点检查当地规模较大、影响较广的连锁超市、百货商店、购物中心等商贸零售企业，加强价格法律法规政策提醒，发布商业促销价格违法警示，严肃查处虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、误导性价格标示等违法行为。加强与旅游相关的住宿、餐饮、购物、停车、景点门票等价格监督检查，严肃查处旅游经营者“零负团费”、价格欺诈、变相涨价、价格串通等违法行为，构建良好的旅游市场环境。密切关注与人民群众生产生活日益紧密的电子商务、物流、家政等新兴服务业的价格变化，依法查处促销价高于原价、不履行价格承诺、隐瞒价格附加条件等违法行为。
　　三、增强价格突发事件应急处置能力。落实《济南市应对市场价格异常波动价格工作预案》，建立应急工作制度，健全价格突发事件应急处置执法队伍，明确工作职责与具体措施，一旦出现价格异常波动，要及时向当地党委、政府和上级物价部门报告，在第一时间启动应急预案，加大监测频次，有针对性地开展价格执法检查。
　　四、积极开展宣传引导。加强舆论引导和舆情监测，大力宣传各级政府在保障两节市场供应、加强市场价格监管、妥善安排困难群众生活等方面采取的政策措施、取得的成效等信息，及时澄清虚假报道和不实信息，消除不良影响，稳定社会预期。要结合当地实际，采取多种方式，向重要商品生产企业、行业协会，宣传价格法律法规政策，引导经营者自律诚信经营，规范自身价格行为，自觉保持价格稳定。
　　五、畅通群众价格权益诉求渠道。严格执行专人值守和领导在岗带班制度，落实岗位责任制，确保12358价格举报电话24小时畅通。对12345市民服务热线、12358价格举报热线、物价政务微博、微信平台咨询和举报要热情倾听、耐心解答、认真受理。对政策明确、价格违法事实清楚的，应迅速处理，及时化解价格矛盾，维护消费者合法权益；对举报事项复杂、政策界限不明确或按工作程序调查处理需要一定时间的，应加强沟通，说明情况，取得举报人的理解。
　　六、确保两节期间市场价格监管工作落到实处。要建立健全主要负责同志亲自抓、分管领导靠上抓、相关单位协同抓的工作机制。主要负责同志要亲临市场一线调研，了解生活必需品等民生价格行情和动态，研究保供稳价形势和问题，有针对性地拟定市场价格调控、监管工作方案和措施。要集中力量，探索网络化监管方式，按照“网定格、格定人、人定责”布局，将辖区内的市场主体全部纳入监管范围。
　　请各地在2014年2月24日前，将两节期间价格监管工作部署和开展情况，及查处的2件典型案例材料，以传真方式或通过邮箱上报市物价局(政策法规处、价检局)。
　　传真电话：政策法规处(0531-66608519)，邮箱：jnwj2005@
　　价检局(0531-66608547),邮箱：jn66608547@
　　济南市物价局
　　2014年12月31日