为进一步加强上海海关纪检监察信访举报工作，提倡和鼓励实名举报，明确处理实名举报信访工作的各项要求，现将有关事项公告如下：
　　一、背景意义
　　信访举报是纪检监察部门获取查办案件线索和相关信息的重要渠道。与匿名举报相比，实名举报具有指向明确、线索具体、可查性强、查实率高的特点，有利于提升举报人的责任心，有利于提高举报内容的真实可查性，有利于纪检监察部门了解核实情况，有利于畅通正常的举报渠道，有利于营造口岸良好的氛围，是今后信访举报工作提倡和鼓励的方向，对进一步加强纪检监察部门的查核监督工作具有重要作用。
　　二、受理机构与范围
　　上海海关实名举报受理机构为上海海关监察室。
　　受理范围：公民以自己真实姓名和身份，向上海海关纪检监察机构举报上海海关各级党组织、党员和上海海关所属各单位、公务员及海关任命的其他人员违反党纪、政纪及国家法律、法规的行为。
　　三、实名举报的相关要求
　　举报人应注明真实的姓名、联系方式；举报内容应能明确被举报人的姓名、被举报单位名称、违法违纪的具体事实等情况，并能提供相关证据或证明材料。
　　根据举报材料无法联系举报人的，将视为匿名举报。
　　四、受理程序及奖励
　　对实名举报，我关监察部门将予优先受理并指定专人办理，及时提出处理意见并组织了解核实，做到件件有着落。在收到实名举报之日起15日内将受理情况告知举报人，在调查处理结束后的7个工作日内以电话、信函或面谈等方式告知举报人。经调查属实并符合条件的，由上海海关监察室按相关规定对举报人给予经济奖励。
　　五、举报途径
　　实名举报人可通过以下方式，向上海海关监察室进行举报：
　　邮寄地址：中山东一路13号 上海海关监察室，邮编：200002；
　　举报电话：63231452 ；
　　传真：63234720；
　　上海海关网站网上服务大厅设立了廉政举报栏目，网址：http//shanghai.customs.gov.cn/tabid/4435/default.aspx。
　　六、工作纪律
　　上海海关受理机构和人员将严格遵守保密纪律，维护举报人合法权利。在告知、联系、反馈举报人时，将对举报人身份予以保密；在宣传报道和对举报有功人员奖励时，除征得举报人同意外，不公开举报人的姓名、工作单位等信息。对因失密、泄密造成举报人受到打击报复或造成其他不良影响的，上海海关将依法追究相关人员的责任。