各市、县(区)物价局：
　　2011年元旦、春节将至，为了加强节日市场价格监管，规范市场价格秩序，维护人民群众利益，营造欢乐祥和的节日氛围，根据《国家发展改革委关于加强2011年元旦春节期间市场价格监管的通知》(发改电[2010]416号)(见附件)《福建省人民政府办公厅关于认真做好2011年元旦春节市场供应和食品安全工作的通知》(闽政办发明电[2010]207号)的要求，现将有关事项通知如下，请你们认真执行：
　　一、高度重视，切实加强组织领导
　　两节期间是消费旺季、出行高峰，也是发生价格矛盾和纠纷的多发期、敏感期。各级价格主管部门要充分认识两节期间稳定市场价格的重要性，把加强两节期间价格监管作为当前一件大事抓紧抓好。要做好计划安排，力量调配，确保工作到位，责任到人，全力保障节日市场价格基本稳定，维护正常的市场价格秩序。
　　二、强化监管，努力维护价格稳定
　　各地要加强价格监测，对苗头性、倾向性问题要及时预警。要密切关注粮油、蔬菜、肉禽蛋奶、液化气等基本生活必需品的价格变化情况，一旦价格出现明显异常波动，必须在第一时间将相关信息报告当地党委、政府和上级物价部门，积极配合有关部门组织实施货源调运、投放储备等政策措施，确保市场供应充足和价格稳定。结合价格服务进万家活动，做好面对当地各主要市场的价格信息服务工作，引导经营者诚信经营、消费者合理消费。加强与新闻媒体的联系，发布价格信息，宣传价格政策，营造诚信公平的良好市场氛围，稳定市场预期，预防价格异动。
　　三、注重实效，妥善安排低收入群体生活
　　各地要在当地党委、政府的领导下，与有关部门密切配合，努力解决物价上涨对低收入群体生活造成的影响。抓紧落实《福建省人民政府关于建立社会救助和保障标准与物价上涨联动机制的通知》(闽政办[2010]289号)，必要时可以通过动用价格调节基金等方式，帮助低收入群体解决生活困难。
　　四、加大力度，坚决整顿价格秩序
　　各地在元旦、春节期间，要依据新修订的《价格违法行为行政处罚规定》，加大价格监督检查力度，严肃查处各种价格违法行为。重点加强对群众基本生活必需品、交通运输、旅游参观点门票和具有当地特色的节日性产品等价格的监督检查，特别要坚决制止各种恶意囤积、串通涨价等严重扰乱市场价格秩序的违法行为；对情节较为恶劣的，要争取媒体支持予以公开曝光。
　　五、畅通投诉举报渠道
　　“12358”价格投诉举报电话要安排领导带班，指派专人负责
　　值守，确保全天候畅通，认真受理群众对价格、收费问题的投诉举报，耐心解答群众咨询，积极化解价格矛盾，引导群众通过理性、合法的途径表达价格利益诉求。对群众举报的问题，案情简单、政策界限明确的，要及时处理，快速办结；案情复杂、政策界限不明确，或者按工作程序办理需要一定时间的，要加强与举报人的沟通，做好解释说明工作。
　　请各地在2011年2月8日下午下班前，将当地两节期间市场价格监管工作情况及查处的典型案例材料，以传真或电子邮件的方式，报送省价格监督检查分局。
　　传真电话：0591一87848601
　　电子邮箱：hjc@mail.fjjg.gov.cn
　　附件：《国家发展改革委关于加强2011年元旦春节期间市场价格监管的通知》(发改电[2010]416号)
　　福建省物价局
　　2010年12月28日