各区(市)局、分局，市局机关各处(室)、直属局、事业单位：
　　为了深入贯彻落实新修改的《消费者权益保护法》(以下简称“新《消法》”)，推动消费者权益保护工作深入开展，确保各项工作部署落实到位，根据总局、省局的部署，市局决定于6月中旬对全市工商系统消费者权益保护的重点工作进行集中检查。现将有关事项通知如下：
　　一、检查内容
　　结合市局年度工作部署，围绕2014年两项重点工作进行全面检查。具体如下：
　　(一)贯彻落实新《消法》情况
　　主要检查各单位贯彻总局《关于做好新〈消费者权益保护法〉贯彻落实工作的通知》要求和省局、市局部署，今年以来，特别是新《消法》实施以来工作情况。包括普法宣传、组织培训、完善配套制度规定、处理消费者投诉、监管执法等方面的情况以及面临的困难和问题。
　　(二)开展重点领域消费维权工作情况
　　主要检查各单位按照总局、省局部署和市局《关于印发〈进一步强化监管加强重点领域消费维权工作实施方案〉的通知》(青工商消字〔2013〕209号)的要求，开展重点领域消费维权工作情况，包括制定工作方案、开展跟踪监测、组织案件查办、督促行业整改、建立长效机制等方面情况以及典型经验和创新做法。
　　二、检查方式和时间
　　采取全面自查和实地检查相结合的方式。
　　(一)全面自查。6月13日前，各单位要按照本通知的要求，对照检查内容，全面总结工作，形成自查报告，并填报相关统计报表(详见附件1-3)。同时各单位应按总局《关于报送消费侵权违法案件查办典型案例的通知》(见附件4)要求，上报不少于2个典型案例。
　　(二)实地检查。6月中旬，根据各单位总结报告情况，市局将分组对各单位进行实地检查，并抽查1-2个工商所，重点检查基层工作实效，研究解决问题，听取意见建议(具体时间和事项另行通知)。
　　检查结束后，市局将检查总体情况和各单位经验做法以适当形式进行通报和宣传。
　　三、有关要求
　　此次检查是市局按照总局、省局的部署，组织的全市范围内消费者权益保护重点工作的专项检查，各单位要高度重视，切实把此次检查工作抓好抓实。要认真总结工作开展情况，形成简要务实的书面自查报告，包括工作成效、创新做法、问题和建议以及下一步工作举措等(字数在3000字左右)。并请于6月13日前将自查报告、相关统计报表和典型案例通过内网邮箱报送市局消保处。
　　附：1、重点商品消费维权工作统计表
　　2、重点服务消费维权工作统计表
　　3、新《消法》贯彻落实工作统计表
　　4、总局《关于报送消费侵权违法案件查办典型案例的通知》
　　青岛市工商局
　　2014年6月6日
　　青岛市工商局消保处 2014年6月26日印发