各县(市)区物价局、旅游行业各有关单位：
　　为规范旅游行业价格行为，保护消费者合法权益，营造良好旅游市场环境，促进旅游业健康发展，现将《山东省物价局<转发国家发展改革委关于开展旅游行业价格行为专项检查的通知>的通知》(鲁价检发[2012]141号)转发给你们，并结合我市实际提出以下意见，请一并贯彻执行。
　　一、组织领导
　　此次旅游行业价格行为专项检查，按照“逐户检查、全面推进、突出重点”的思路进行，由市物价局统一领导，市价格监督检查局具体组织实施。
　　二、检查重点
　　(一)旅游行业经营者是否以低于成本的报价招徕游客，是否存在以“零负团费”、“特价”等虚假的或者使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客的行为。
　　(二)旅游行业经营者提供服务是否存在擅自缩短旅游时间、遗漏旅游景点、减少服务项目、降低服务标准等变相涨价行为，销售商品是否存在虚假打折、质价不符等价格欺诈行为。
　　(三)旅游景区门票价格是否执行政府定价或政府指导价，优惠、减免措施是否落实；是否存在强行销售联票、强制代收保险费以及其他乱加价、乱收费行为。
　　(四)旅行社、旅游景区、宾馆酒店、餐饮购物、休闲娱乐等与旅游相关经营者是否按规定实行明码标价。
　　三、检查分工
　　专项检查涉及全市各主要旅行社、旅游景区、宾馆酒店、餐饮购物、休闲娱乐等与旅游相关的行业，市局重点检查省物价局委托检查的单位及市局安排的重点检查单位，同时，市物价局委托各县(市)区物价局检查部分单位(名单附后)。各县(市)区物价局按照属地管辖权限，对辖区内除市局检查的单位以外的相关单位进行拉网式检查。
　　四、检查步骤
　　专项检查从2013年3月15日开始，至6月20日结束。检查工作分为宣传部署、重点检查、处理整改三个阶段。
　　第一阶段：宣传部署(2013年3月15日-4月15日)。加强舆论宣传，部署各相关单位自查自纠；制定检查方案，开展检查人员培训。
　　第二阶段：重点检查(2013年4月16日-5月20日)。根据检查方案，组织开展重点检查。
　　第三阶段：处理整改(2013年5月21日—6月20日)。专项检查结束后认真总结工作经验，依法严肃处理价格违法案件，并督促落实整改。对情节严重、性质恶劣的典型案件，将通过媒体公开曝光。
　　五、工作要求
　　(一)要提高思想认识。开展旅游行业价格行为专项检查是规范旅游市场价格秩序的重要举措，也是促进我市旅游产业健康发展的必要保障，旅游行业各有关单位要切实提高认识，积极配合检查，确保此次专项检查顺利开展。各县(市)区物价局要周密安排，抽调精干力量，认真组织实施专项检查的各个环节。
　　(二)要加强行业自律。旅游行业要以此为契机，加强行业价格自律，进一步规范经营行为，做到诚实守信待客，杜绝价格欺诈行为，营造公平有序的竞争环境；倡导公平合理、公开透明的经营理念，自觉抵制不法经营行为，主动防范价格违法，以维护旅游市场正常经营秩序，树立旅游行业价格诚信的良好形象。
　　(三)要改进检查方法。检查中，要通过投诉举报、媒体广告、实地了解等各种途径，广泛搜集线索，及时提取固化有效证据，同时，针对行业中普遍存在的“潜规则”现象，应主动加强与旅游、工商、公安等部门的沟通联系，必要时可通过资源共享、联合办案等方式，坚决依法查处旅游行业中的违法行为，确保专项检查取得实效。
　　专项检查结束后，各县(市)区物价局须于2013年6月10日前，将检查情况以书面形式报市价格监督检查局检查五科，电话：66608547，e-mail：jn66608547@。
　　附件：济南市物价局检查的旅游行业单位及委托区县局检查的
　　旅游行业单位名单
　　济南市物价局
　　2013年3月14日
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