各市(州)、长白山管委会、县(市)人力资源和社会保障局:
　　近年来,全省人力资源和社会保障系统政府网站(以下简称网站)建设取得长足进步,在推进政府信息公开、改进为民办事服务、促进自身建设等方面发挥了重要作用,成为对外提供服务的重要窗口。但是,网站建设与社会公众的需求、期待仍存在差距。为切实把网站建设好、利用好、管理好,根据《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》(国办函〔2011〕40号)精神,结合全系统实际,现就进一步加强当前网站工作提出如下意见。
　　一、切实加强对网站管理工作的领导
　　当前,我省人力资源和社会保障系统政府网站建设还存在发布信息和页面更新不及时、链接错误等不容忽视的实际问题。各级人社部门要从促进服务型政府建设的高度,进一步增强工作紧迫感和责任感,采取有效措施,切实解决网站建设与管理中存在的建而不管、管不到位、不问不看、保障不力等突出问题。要严格按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则,明确分管领导、主管部门和专职人员,确保政府网站有专用设备运行、有专业人员维护、有专门制度管理,切实做好内容保障和运营维护工作。各地要把网站建设纳入重要议事日程,每年至少听取一次网站建设工作汇报,及时研究解决网站建设运行中的问题。
　　二、强化网站内容建设,增强工作透明度
　　(一)合理优化栏目
　　各级人社部门要认真梳理、整合网站公开的各类信息,科学划分和设置栏目版块。删除过时栏目,合并内容重复、功能相近的栏目;围绕各地中心工作,及时设立专版专栏进行跟踪报道;对社会关注度高、涉及群众切身利益的政府重大决策和重要举措,认真开展解读;针对突发公共事件处置建立新闻发布栏目,主动发布权威信息;充分发挥网上新闻发布时效性强、覆盖面宽的作用,掌握信息传播主动权。
　　(二)及时公开政务信息
　　严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,坚持以公开为原则,及时、准确地在网站上发布相关信息。要围绕中心工作,确定网站信息公开的阶段性重点,充实公开内容。要注重及时公开,规范性文件一般应当自发布之日起30天内上网公开,领导重要政务信息一般应在活动结束后24小时内上网公开,要不断增强网站权威性,发挥政府网站信息公开主渠道作用。
　　(三)加强信息审查责任制
　　严格遵行“先审查、后公开”和“一事一审”原则,建立信息发布登记审批制度,信息发布单位应对拟公开的政府信息进行保密审查,提供负责审批同志的审批意见和保密审查机构的审核意见。落实领导责任制和责任追究制,建立健全网站保密审查制度,加强对网站涉密信息的日常检查。
　　三、完善服务体系,提高在线办事能力
　　(一)建立完善办事服务内容体系。要按照公众、机关企事业单位等服务对象的需求,梳理和整合服务项目,要充实和完善办事依据、条件、要求、过程及收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等与业务办理流程相关的服务内容,提供办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、状态查询、结果反馈、监督投诉等在线服务事项,针对不同服务对象,适时提供个性化、场景式的主题服务。努力实现在线申请受理、状态查询和结果反馈等 “一站式”服务。
　　(二)加强与社会公众的互动交流。要借助12333咨询服务热线向公众提供网上互动交流,使网站真正成为了解民情、听取民声、体察民意、汇聚民智的平台。网站主管部门要进一步加强与业务部门和单位的协调配合,建立健全网上意见建议受理、办理、反馈工作机制,明确工作责任与分工,及时回应群众诉求;涉及群众切身利益的重要行政决策出台前,要通过网站公开征求意见。
　　四、提高防范意识,建立政府网站安全运维长效机制
　　各级人社部门要把安全防范工作放在政府网站建设和管理的重要位置,建立完善政府网站安全监控与应急处理工作机制,提高网站安全风险抵御能力。要按照国家有关电子政务安全防范和技术要求,完善政府网站安全基础设施建设,通过规范政府网站应用系统程序开发和设计、配备专业网络防火墙、网页防篡改、入侵检测和网络防病毒等系统,进一步提高政府网站防篡改、防攻击、防病毒、防瘫痪的安全防范和应急处置能力,根据网络技术发展趋势适时进行安全防护产品升级换代。定期做好网站系统的安全测评和检查工作,如遇突发情况应及时向网站上级主管部门报告。