各区、市物价局：
　　为贯彻落实《青岛市物价局物业服务收费管理办法》，进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，我局决定在全市范围内开展为期一个月的物业服务收费专项检查工作。现就有关事项通知如下：
　　一、检查范围和内容
　　此次检查的范围是全市所有物业服务企业，重点检查普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费情况，检查的主要内容为：
　　(一)物业服务企业是否在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、项目、收费标准及收费依据、12358价格举报电话等内容。
　　(二)实行政府指导价的物业服务费，建设单位在《前期物业服务合同》签订后，是否按规定到项目所在地价格主管部门办理登记手续；物业服务企业收取的物业服务费是否超出登记备案标准。
　　(三)实行政府指导价的停车服务费、车位租赁费，物业服务企业和车位所有权人是否超标准收费。
　　(四)电梯运行费是否专款专用。
　　(五)按规划设计出入口实行门禁智能化管理的住宅小区，出入证管理是否按规定执行。
　　(六)在二次供水运行维护费未计入城市公共供水总成本前，物业服务企业或供水企业是否超标准收取二次供水运行费。
　　(七)物业服务企业是否向业主或者物业使用人收取其他未予标明的费用。
　　(八)物业服务企业其他违反《物业服务收费管理办法》的价格行为。
　　二、检查时间和组织
　　此次专项检查从2012年11月1日开始，11月30日结束，采取市与区(市)两级联动、以属地为主的检查方式进行。市局分两个检查组对部分区(市)工作进行抽查和督查。
　　三、检查要求
　　(一)加强领导，提高认识。物业服务收费涉及千家万户，关乎民生。开展物业服务收费专项检查，是全面规范物业服务企业收费行为，促进社会和谐、服务百姓生活、优化社会环境的重要举措。各区(市)要高度重视，切实加强组织领导，提高思想认识；要认真组织检查人员学习《青岛市物价局物业服务收费管理办法》和《青岛市物价局物业服务收费管理办法详解》；必要时，可以选择部分物业服务企业进行试点检查，摸清物业服务收费的现状及存在问题，真正做到熟悉政策，找准问题，提高检查质量和效率。
　　(二)突出重点，区别对待。此次专项检查时间紧、任务重，各区(市)要坚持把当前群众投诉举报较多的、矛盾较为突出的小区和规模较大的物业服务企业作为重点规范对象，把明码标价和收费行为作为检查工作重点，全面规范物业服务收费行为，实现以点带面。检查中，对违价情形轻微、知错即改、整改到位的物业服务企业，实行“首犯不罚”或“首罚从轻”；对屡查屡犯、屡教不改、情节严重的物业服务企业，依法严重处罚，并予以公开曝光。
　　( 三 )多措并举，注重实效。各区(市)要紧密联系工作实际，采取政策宣传、提醒告诫、指导服务、行政处罚、媒体曝光等措施，引导物业服务企业自我约束和规范，督促物业服务企业依法诚信收费。要加强与当地物业办公室的协调，及时沟通情况，增强工作合力；要认真履行职责，加大工作力度，提高执法效能，防止搞形式、避免走过场，力求物业服务收费专项检查取得实效。
　　(四)认真总结，及时上报。此次专项检查结束后，各区(市)要认真进行总结，把物业服务收费专项检查中好的经验做法及检查物业服务企业个数、处罚企业名称、处罚原因、处罚金额、责令整改数、价格政策提醒告诫数和一个典型违法案例，于2012年12月3日前报送市物价局(市价格监督检查局三科)。
　　电子邮箱：wjjjcwk@。
　　联 系 人：孙兆庆
　　联系电话：85916635