西宁市、海东地区、各自治州人力资源社会保障局：
　　现将人力资源社会保障部《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》(人社部发[2012]46号)转发给你们，并结合我省实际，提出如下贯彻意见，请一并执行。
　　一、充分认识人力资源服务机构诚信体系建设的重要性。加强人力资源服务机构诚信体系建设，是引导人力资源服务机构依法经营、诚信服务的有效手段，是提高人力资源服务机构服务水平、增强竞争能力、规范行业秩序、促进行业健康发展的重要途径，是维护劳动者和用人单位合法权益、发挥市场在促进就业和优化人力资源配置中的基础性作用的前提条件。为此，各州地市人力资源社会保障局要充分认识人力资源服务机构诚信体系建设的重要性，加强本地区人力资源服务机构诚信体系建设和从业人员的诚信教育培训工作，培育人力资源服务诚信文化，树立诚信服务意识，提高诚信服务能力。
　　二、进一步完善人力资源服务管理制度和监管措施。各州地市人力资源社会保障局要按照通知要求，将诚信服务纳入人力资源服务机构管理范畴，建立符合本地区实际的诚信制度、科学的评估机制和规范的服务标准，健全完善人力资源服务机构各项规章制度。进一步完善监管措施和手段，通过加强日程管理、开展诚信服务等举措，促进人力资源服务机构诚信体系建设。同时，各州地市要结合年审，尽快对本地区人力资源服务机构进行开展年度考核评估工作，对于能够正常开展各项人力资源服务业务的机构，核发许可证；对于不能正常开展业务的，不再发放许可证，取消其资质，并在媒体上公告。
　　三、广泛开展人力资源服务机构诚信服务主题活动。以全面贯彻执行《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》为契机，围绕“诚信服务树品牌、规范管理促发展”为主题，大力开展“诚信服务月”活动，在服务机构中开展创建诚信服务机构、争创诚信服务窗口、争当诚信服务标兵等主题活动。促进服务机构遵章守法、诚信服务；大力开展“诚信兴业”主题培训活动，结合各项服务业务的开展，对人力资源服务机构从业人员进行岗位培训，强化诚信服务意识和理念，提升诚信服务能力和水平。
　　附件：关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知
　　二〇一二年九月二十一日