各分、区、县(市)国家税务局：
　　现将《云南省国家税务局转发国家税务总局关于修订<增值税防伪税控开票系统服务监督管理办法>的通知》(云国税发[2012]15号)转发给你们，并结合我市实际，将有关事项明确如下，请一并遵照执行：
　　一、昆明市增值税防伪税控开票系统服务监督投诉电话为0871-4126557，省级服务单位投诉电话为0871-3188511。各税务机关应设立各自的投诉电话，在《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》上公布税务机关及服务单位的投诉电话。对使用单位的投诉应做好受理及处理记录，登记《受理投诉登记表》，并建立档案备查。
　　二、各主管税务机关每年应按要求进行各种形式的问卷调查，对新纳入防伪税控的所有使用单位必须全部进行专项服务质量调查，记录调查结果的《增值税防伪税控开票系统技术服务单位服务质量调查表》应存档备查。同时，市局也将在税企互动平台上设立服务单位服务质量调查表，不定期的对服务单位进行调查。
　　三、使用网络抄报税的设备基本配置标准以附件为准。
　　四、请各分、区、县(市)局次年1月25日前将调查情况、受理投诉等情况形成书面报告汇总上报市局。
　　附件：增值税防伪税控网络抄报税系统通用设备基本配置标准
　　二O一二年三月九日

附件略